Politika privatnosti tvrtke Ookla

TRUSTe provjerena privatnost TRUSTe APEC privatnost

Stupa na snagu 27. listopada 2026.

Ookla, LLC, njezina ostala povezana društva i podružnice („Ookla”) pružaju cjelovita poslovna rješenja koja pomažu transformirati mjerenja bežičnih i fiksnih mreža u djelotvorne uvide tijekom cijelog životnog ciklusa mreže, pružajući mrežno iskustvo svjetske klase. Ookla cijeni vašu privatnost i posvećena je zaštiti privatnosti vaših podataka.

Ova Politika privatnosti (ili „politika”) opisuje kako Ookla koristi osobne podatke koje pružate i prava koja imate. Stvorili smo ovaj Portal za privatnost kako bismo vam pomogli u ostvarivanju vaših prava.

  1. Pregled Politike privatnosti
  2. Informacije koje prikupljamo, primamo i stvaramo o vama
  3. Obrada i zadržavanje podataka
  4. Osjetljivi osobni podaci
  5. Izravni marketing
  6. Bihevioralno oglašavanje
  7. Kolačići
  8. Informacije koje dijelimo s trećim stranama
  9. Međunarodni prijenosi informacija
  10. Sigurnost podataka i rješavanje povreda
  11. Zadržavanje podataka
  12. Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima
  13. Kako promijeniti svoje postavke
  14. Podaci za kontakt
  15. Djeca
  16. Kako se ova Politika privatnosti može promijeniti

  1. Pregled Politike privatnosti

    Ookla posjeduje i upravlja s nekoliko interaktivnih web-mjesta, mobilnih i povezanih aplikacija, uključujući njihove i druge internetske interaktivne značajke i usluge trećih strana (zajedno „usluge” ili „naše usluge”).

    Ova politika obuhvaća podatke prikupljene putem sljedećih web-mjesta i aplikacija:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Speedtest aplikacije
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (web-mjesto i aplikacija)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (i ostala Downdetector web-mjesta i aplikacije)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    Djelomično, svrha je ove politike obavijestiti korisnike o politikama i praksama tvrtke Ookla u vezi s njihovim podacima. Korištenjem pruženih usluga pristali ste na Uvjete korištenja (ili ToU); a ova je politika dio Uvjeta korištenja.

  2. Informacije koje prikupljamo, primamo i stvaramo o vama

    Možemo prikupljati ili dobivati informacije o vama kada se prijavite, kada izradite profile, stranice ili doprinose, kada koristite i stupate u interakciju s našim uslugama i kada svoje osobne podatke učinite javnima. U nekim slučajevima također možemo primati informacije o vama od trećih strana.

    Podaci koje pružate prilikom prijave : To su, na primjer, korisničko ime, lozinka, informacije o pretplati i osnovne informacije o bilo kojim drugim računima koje odlučite povezati sa svojom registracijom, poput vašeg Apple, Facebook ili Google računa.

    Podaci koje pružate prilikom izrade profila, stranica ili doprinosa : To su doprinosi koje generiraju korisnici, kao što je sadržaj profila, uključujući ime vašeg profila, podatke za kontakt i sve demografske podatke koje odlučite pružiti; kao i sve komentare i objave na forumima. Nastojimo korisnicima pružiti priliku da budu dio internetske zajednice te da komuniciraju i dijele s drugima. To može uključivati osobne podatke koje korisnici odluče podijeliti. Potičemo sve naše korisnike na svjesne odabire o tome što dijele na mreži. Ookla, uključujući njezina povezana društva, podružnice i matičnu tvrtku, nije odgovorna za informacije koje otkrijete javnosti koristeći naše usluge.

    Zaključci : Možemo izvoditi zaključke o podacima o vama na temelju vaših interesa, mjesta u kojem živite, jezika koji govorite i drugih podataka kojima imamo pristup.

    Podaci koje prikupljamo putem vašeg korištenja naših usluga :

    1. Speedtest ponude

      Speedtest tvrtke Ookla i Sensorly nude se na više uređaja, proizvoda i platformi, na primjer kao proširenje u vašem web-pregledniku ili kao aplikacije u određenim proizvodima poput usmjerivača (rutera). Oni vam omogućuju testiranje brzine, latencije i drugih primarnih mrežnih karakteristika vaših TCP/IP mrežnih veza te dobivanje rezultata. Vaše rezultate sa Speedtesta ili Sensorlyja Ookla može koristiti za provođenje analiza i pripremu poboljšanja proizvoda, kao i za pripremu tržišnih izvješća. Ookla licencira rezultate Speedtesta i Sensorlyja, uključujući sve povratne informacije koje pošaljete u vezi s tim, svojim poslovnim korisnicima. Ookla također licencira Speedtest i Sensorly aplikacije poslovnim korisnicima koji žele da njihovi krajnji korisnici testiraju internetsku povezanost vlastitih mreža ili, u slučaju Speedtesta, da testiraju vezu(e) krajnjeg korisnika između proizvoda i Ookline mreže poslužitelja.

    2. Downdetector

      Downdetector se nudi na više uređaja, proizvoda i platformi. Downdetector prikuplja podatke o prekidima usluga trećih strana, uključujući anonimno prijavljivanje prekida izravno Downdetectoru, komentare na Downdetectoru, objave na društvenim mrežama u vezi s prekidima i Ostale informacije. Downdetector korisnicima omogućuje pregled statusa usluga trećih strana koje prati. Ookla licencira podatke s Downdetectora svojim poslovnim korisnicima.

    3. Zapisi

      Izrađujemo i čuvamo zapise kada vam pružamo podršku ili pomoć u vezi s našim uslugama. Također možemo prikupljati informacije o tome kako stupate u interakciju s našim različitim uslugama (ili dijelovima naših usluga) ili sadržajem trećih strana koji vidite na našim aplikacijama i web-mjestima. Prikupljamo i podatke o tome kako stupate u interakciju s oglasima koje vidite.

    Podaci koje primamo od trećih strana : U nekim slučajevima možemo primati informacije o vama od trećih strana, na primjer, web-mjesta društvenih mreža. Imajte na umu da ova politika ne obuhvaća prakse trećih strana, uključujući one koje bi nam mogle otkriti informacije.

  3. Obrada i zadržavanje podataka

    Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili najbolje iskustvo naših usluga. Vaše podatke možemo obrađivati i kada je obrada nužna za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

    U nastavku je tablica koja navodi koje kategorije vaših osobnih podataka obrađujemo za koje točno svrhe te koliko dugo zadržavamo te podatke. Naša obrada vaših podataka podložna je vašem korištenju naše usluge, vašim postavkama privatnosti i odabirima postavki vašeg računa.

    Svrha obrade Elementi podataka Pravna osnova Razdoblje zadržavanja

    Za omogućavanje korištenja naših usluga kako je dogovoreno u Uvjetima pružanja usluge (ToS)

    Informacije o transakcijama (zapisi interakcija s uslugama), Podaci o računu (ime, adresa, e-pošta, itd.), Informacije o lokaciji (IP adresa, grad/poštanski broj)

    Tehnički podaci s mobilnog uređaja (informacije o instaliranoj aplikaciji), Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Izvršenje ugovora, Legitimni interes

    Trajanje računa + zakonski dopušteno razdoblje nakon toga

    Usklađenost s primjenjivim zakonima

    Podaci o računu (ime, adresa, e-pošta, itd.), Informacije o transakcijama (zapisi interakcija s uslugama), Zapisi o privolama (zapisi o pristanku), Demografske informacije (spol, dob, naziv radnog mjesta, itd.), Informacije o uređaju i ID uređaja (vrsta uređaja, OS, itd.), Podaci o povezivosti (WiFi SSID, BSSID, IMSI, IMEI), Zapisi o korisnicima (komunikacija korisničke podrške), Informacije o lokaciji (IP adresa, grad/poštanski broj), Zaključci (sklonosti, karakteristike, itd.), Identifikatori oglašavanja (IDFA, Google Advertising ID), Kolačići (podaci o praćenju putem kolačića), Podaci o angažmanu (interakcija s uslugama, oglasima), Tehnički podaci s mobilnog uređaja (informacije o instaliranoj aplikaciji), Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Pravni zahtjev

    Trajanje računa + zakonski dopušteno razdoblje nakon toga

    Omogućavanje izražavanja korisnika

    (Primjenjivo na poslovne korisnike; ne na krajnje potrošače)

    Demografske informacije (spol, dob, naziv radnog mjesta, itd.), Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Legitimni interes

    Trajanje računa + zakonski dopušteno razdoblje nakon toga

    Održavanje i poboljšanje kvalitete usluga

    Informacije o uređaju i ID uređaja (vrsta uređaja, OS, itd.), Podaci o povezivosti (WiFi SSID, IMSI, IMEI), Zapisi o korisnicima (komunikacija korisničke podrške), Informacije o lokaciji (IP adresa, grad/poštanski broj), Zaključci (sklonosti, karakteristike, itd.), Podaci o angažmanu, Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Legitimni interes

    Trajanje računa + zakonski dopušteno razdoblje nakon toga

    Marketing

    Demografske informacije (spol, dob, naziv radnog mjesta, itd.), Informacije o lokaciji (IP adresa, grad/poštanski broj), Zaključci (sklonosti, karakteristike, itd.), Informacije o transakcijama (zapisi interakcija s uslugama), Identifikatori oglašavanja (IDFA, Google Advertising ID), Kolačići (podaci o praćenju putem kolačića), Podaci o angažmanu (interakcija s uslugama, oglasima)

    Podaci o računu (e-pošta), Zapisi o privolama (OneTrust, HubSpot, sajmovi), Informacije o uređaju i ID uređaja, Podaci o povezivosti, Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Privola, Legitimni interes

    Trajanje računa + zakonski dopušteno razdoblje nakon toga

    Korisnička podrška

    Zapisi o korisnicima (komunikacija korisničke podrške), Podaci o računu, Osjetljivi osobni podaci (geolokacija)

    Legitimni interes

    U skladu s primjenjivim zakonima

  4. Osjetljivi osobni podaci

    Prikupljamo vaše precizne podatke o lokaciji kako bismo dovršili vaš Speedtest. Ne nastojimo prikupljati ili obrađivati druge osjetljive osobne podatke, kao što su rasa ili etnička pripadnost, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, fizičko ili mentalno zdravlje ili seksualni život. Tamo gdje korisnici odluče otkriti osjetljive osobne podatke unutar profila, doprinosa ili drugih polja sa slobodnim tekstom dostupnih putem Ookle, osjetljive podatke ne koristimo ni za kakve dodatne svrhe bez privole, osim ako je to potrebno radi usklađivanja sa zakonima ili sprječavanja zločina.

  5. Izravni marketing

    Kontaktne podatke koje ste nam dostavili možemo koristiti kako bismo vam se obratili s informacijama o uslugama koje bi vas mogle zanimati, na primjer, o nadolazećim promocijama. U bilo kojem trenutku i bez naknade možete se odjaviti ili odustati od primanja SMS poruka.

  6. Bihevioralno oglašavanje

    Ookla i treće strane, podložno vašim izborima i postavkama privatnosti, mogu prikupljati podatke o vašem ponašanju dok koristite naše usluge kako bi vam pružili relevantnije oglašavanje temeljeno na interesima na drugim web-mjestima i aplikacijama, kao i na platformama i medijskim kanalima naših partnera. Ako ne želite primati ovo oglašavanje, možete promijeniti svoje postavke klikom ovdje. Specifični pružatelji usluga koje koristimo za bihevioralno oglašavanje mogu se povremeno mijenjati.

  7. Kolačići

    Možemo prikupljati informacije o vama korištenjem kolačića i sličnih tehnologija na našim web-mjestima i aplikacijama ili vašim uređajima. U skladu s vašim izborima i postavkama privatnosti, također možemo dopustiti našim pružateljima usluga trećih strana obavljanje raznih analitičkih funkcija i pružanje relevantnijih oglasa ili oglasa temeljenih na interesima korištenjem kolačića.

    Neke treće strane mogu odlučiti koristiti vlastite kolačiće u svrhu prikupljanja informacija u vezi s prikazom njihovog oglašavanja. Kako biste saznali više o tome kako koristimo kolačiće i kako upravljati svojim postavkama, molimo pogledajte našu Politiku o kolačićima. Ova politika i naša Politika o kolačićima namijenjene su obuhvaćanju upotrebe kolačića samo u onoj mjeri u kojoj se odnose na poslovanje tvrtke Ookla.

  8. Informacije koje dijelimo s trećim stranama

    Ostale treće strane: Vaše osobne podatke također možemo podijeliti sa sljedećima:

    • Odgovarajući pružatelj usluga treće strane, gdje naše usluge koriste oglašavanje, dodatke (plugins) ili sadržaj trećih strana, podložno vašim izborima i postavkama privatnosti te našim Uvjetima korištenja;

    • Trgovci, poslovni partneri ili oglašivači, u slučajevima kada ste dali pristanak i odlučili sudjelovati u ponudama, natjecanjima ili drugim aktivnostima;

    • Izvršitelji obrade trećih strana (kao što su pružatelji analitike; podatkovni centri; itd.), locirani bilo gdje u svijetu, podložno zahtjevima i ograničenjima;

    • Pravna i regulatorna tijela, na zahtjev ili u svrhu prijavljivanja svakog stvarnog ili sumnjivog kršenja važećeg zakona ili propisa;

    • Bilo koja strana prema nalogu agencije za provedbu zakona ili suda, u mjeri u kojoj je to potrebno za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;

    • Provedba zakona u svrhe prevencije, otkrivanja ili istrage kaznenih djela i bilo kakvih pravnih postupaka povezanih s njima.

    • U slučaju potpunog ili djelomičnog preuzimanja, odgovarajuće treće strane.

    Partnerstva primjenjiva SAMO na SpeedCheck:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) tvrtka je za mobilne podatke i analitiku temeljenu na crowdsourcingu koja je usmjerena na telekomunikacijsku industriju. WePlan Analytics surađuje s mobilnim operaterima, TowerCos tvrtkama i telekomunikacijskim regulatornim agencijama kako bi poboljšali pokrivenost njihove mreže putem izvješća poslovne inteligencije i nadzornih ploča o kvaliteti mrežnog iskustva.

    Weplan Analytics na pseudonimiziran način mjeri performanse mreže povezane s podacima o lokaciji (iz GPS-a ili lokacije temeljene na mreži) i može pomoći u poboljšanju performansi mreža koje koristite. Weplan Analytics kombinira podatke prikupljene s milijuna uređaja te ih u potpunosti anonimizira prije nego svojim kupcima pruži karte performansi mreže. Weplan Analytics ne prikuplja osobne podatke poput imena, broja telefona ili e-pošte, niti osobne identifikatore poput Mobile Advertising ID-a, IMEI, IMSI ili ICCID, kako bi se osiguralo da se podaci ne pripisuju određenim i osobama koje se mogu identificirati. Da biste pročitali više o tome koje podatke prikuplja Weplan Analytics i o njihovoj politici privatnosti, molimo slijedite poveznicu.

    HUQ nam pomaže poboljšati našu uslugu prikupljanjem sljedećih informacija na anonimnoj bazi: Operativni sustav, Naziv Bluetootha, Kod operatera (samo Android), Naziv operatera, Sim kod, Status punjenja, Model uređaja, Proizvođač uređaja, Država, Jezik i regija (Locale), ID paketa (Bundle ID), Datum i vrijeme, SSID (mreža), BSSID (mreža), Geografska širina, Geografska dužina, Preciznost (GPS), Skenirane mreže. Osim što nam pomažu u mjerenju upotrebe naše aplikacije, te se anonimne informacije dijele s trećim stranama za njihove poslovne svrhe, uključujući izradu izvješća, istraživanje tržišta i analizu trendova. Ovdje možete pronaći potpuni opis Huqa i onoga što rade s informacijama prikupljenim putem naše aplikacije.

    Outlogic

    Outlogic Kada se ova aplikacija koristi (ili radi u pozadini) prikupljamo i dijelimo precizne podatke o lokaciji uređaja, WiFi signale ili Bluetooth Low Energy uređaje u vašoj blizini, identifikatore oglašavanja temeljene na uređaju, nazive i/ili identifikatore aplikacija, te informacije o vašem mobilnom uređaju kao što su vrsta uređaja, verzija i vrsta operativnog sustava, postavke uređaja, vremenska zona, operater i IP adresa.

    Ti se podaci mogu koristiti za sljedeće svrhe: (a) za prilagodbu i mjerenje oglasa u aplikacijama i drugog oglašavanja; (b) za analitiku aplikacija i korisnika; (c) za prevenciju bolesti i kibernetičku sigurnost; (d) za tržišna, građanska / vladina ili druga istraživanja koja se odnose na agregirane obrasce ljudskog kretanja i prometa, i (e) za generiranje vlasničkih pseudonimiziranih identifikatora vezanih uz informacije prikupljene za gore navedene svrhe.

    Kako biste odustali od korištenja i prodaje od strane našeg partnera Outlogica, pružatelja podataka o lokaciji, idite na Outlogicovu stranicu „Vaši izbori o privatnosti” (Your Privacy Choices) na https://outlogic.io/opt-out-form/ Za GDPR, Popis pouzdanih partnera Outlogica: https://outlogic.io/trusted-partners/ Za dodatne informacije o praksama obrade podataka tvrtke Outlogic, molimo pogledajte Politiku privatnosti tvrtke Outlogic. Možete odustati od gore navedene upotrebe odbijanjem prikupljanja podataka pri prvom pokretanju aplikacije ili u postavkama isključivanjem prekidača za Omogućavanje prikupljanja podataka (Enable Data Collection). Ako želite da se prethodni podaci zaborave, pošaljite nam e-poštu.

    Ogury

    Koristimo Oguryjevu tehnologiju kako bismo korisnicima pružili personalizirano oglašivačko iskustvo. Informacije koje Ogury prikuplja uključuju identifikatore vašeg uređaja, lokaciju, adresu e-pošte, popis instaliranih aplikacija i statistiku korištenja, IP adrese (i u nekim slučajevima URL-ove) koje je vaš uređaj kontaktirao te izvješća o padovima sustava. Za dodatne informacije o praksama obrade podataka tvrtke Ogury, molimo pogledajte Politiku privatnosti tvrtke Ogury.

    SpeedChecker

    SpeedChecker Ako pristanete na prikupljanje podataka u pozadini (vaš se pristanak može promijeniti u bilo kojem trenutku u Postavkama aplikacije), tvrtka Speedchecker Ltd („SpeedChecker”) prikupljat će sljedeće informacije:

    • Vašu lokaciju (putem GPS-a, mobilne mreže ili wi-fi metoda geolociranja).
    • Informacije o spojenim wi-fi mrežama i mrežama u susjedstvu: njihovu konfiguraciju i jačinu signala.
    • Parametre mobilne mreže kao što su vrsta veze (2G, 3G, 4G, 5G), jačina signala i druge metrike mobilne mreže.
    • Korištenje propusnosti (bandwidth) uređaja.
    • Internetska mjerenja poput kvalitete strujanja videozapisa (video streaming), propusnosti, latencije, brzine učitavanja web stranica.
    • Pseudonimizirani identifikator uređaja i IP adresu.

    SpeedChecker može koristiti gore prikupljene podatke za izračun agregiranih statistika koje se odnose na mobilne mreže i kvalitetu interneta na vašem području. Prikupljeni podaci mogu se podijeliti s klijentima tvrtke SpeedChecker kako bi im se pomoglo u analizi kvalitete i performansi mreže.

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. Placer Labs Inc. može prikupljati i dijeliti precizne informacije o lokaciji, uključujući prisutnost povezanih uređaja putem Bluetootha ili Wi-Fi-ja. Prikupljeni podaci o lokaciji u našem se oblaku (cloud) oslobađaju identifikatora kao što su ID-ovi uređaja, MAID, imena itd. prije slanja partneru. Placer Labs Inc. smije koristiti podatke u agregiranim ili anonimiziranim oblicima isključivo u svrhe istraživanja tržišta.

    Dodatne pojedinosti o Placerovom pristupu privatnosti mogu se provjeriti na ovoj web stranici: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Treće strane kao poslovni klijenti: Osim ako nije drugačije opisano, informacije koje prikupljamo iz svih testova pokrenutih putem Ookle prikupljaju se anonimno, a zatim agregiraju kako bi se korisnicima na web-mjestima Ookle, uključujući hostove njenih Speedtest poslužitelja, i/ili trećim stranama kojima licenciramo te informacije pružili podaci o performansama. To činimo s izričitom namjerom pružanja neutralnog i nepristranog resursa za praćenje i izvješćivanje za korisnike diljem svijeta. Za Speedtest i Sensorly Ookla prikuplja privolu za dijeljenje vaših Speedtest rezultata s pružateljima internetskih usluga, proizvođačima hardvera i industrijskim regulatorima kako bi im se pomoglo razumjeti i stvoriti bolji i brži internet. Jedini Speedtest rezultati koje ne licenciramo trećim stranama jesu rezultati testiranja s instanci Speedtest Custom koji postaju dostupni prema plaćenoj pretplati, ili white label Sensorly aplikacija. U takvim slučajevima, Speedtest rezultati su vlasništvo pretplatnika i podliježu politici privatnosti tog pretplatnika.

    Informacije prikupljene putem Speedtesta i Sensorlyja ne moraju biti anonimne na sljedeći način: za određene ISP-ove (davatelje internetskih usluga) i mobilne operatere Ookla će na zahtjev pružiti pune IP adrese i/ili identifikatore mreže, hardvera ili uređaja za korisnike tog ISP-a ili mobilnog operatera. Ookla također može dati pune IP adrese i/ili identifikatore mreže, hardvera i uređaja proizvođačima opreme i pružateljima jezgrovite mreže (core network) ili veleprodaje od slučaja do slučaja za svrhe istraživanja mreže. Ookla također može prikupljati GeoIP podatke i/ili Precizne podatke o lokaciji, a takvi se podaci također mogu licencirati i/ovdje prenositi trećim stranama.

  9. Međunarodni prijenosi informacija

    Vaše podatke možemo prenijeti primateljima u drugim zemljama. Ookla sudjeluje u Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. Data Privacy Framework), proširenju Ujedinjenog Kraljevstva na DPF EU-SAD, Okviru privatnosti Švicarske i SAD-a te u Sustavu prekograničnih pravila o privatnosti (APEC). U slučajevima u kojima prenosimo informacije iz Europskog gospodarskog prostora („EGP“) primatelju izvan EGP-a koji se ne nalazi u adekvatnoj jurisdikciji, to činimo na temelju standardnih ugovornih klauzula.

    Zbog međunarodne prirode našeg poslovanja, možda ćemo trebati prenijeti vaše podatke unutar grupe tvrtki Ookla i trećim stranama kako je gore navedeno, u vezi sa svrhama utvrđenim u ovoj Politici. Iz tog razloga možemo prenijeti vaše informacije u druge zemlje koje mogu imati drugačije zakone i zahtjeve usklađenosti u vezi sa zaštitom podataka od onih koji se primjenjuju u zemlji u kojoj se nalazite. Ostajemo odgovorni prema Načelima DPF-a ako bilo koja treća strana kojoj prenesemo vaše osobne podatke iste obrađuje na način koji nije u skladu s Načelima DPF-a, osim ako dokažemo da nismo odgovorni za događaj koji je prouzročio štetu.

    Ookla i njezina povezana društva i podružnice usklađeni su s Okvirom za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. DPF) i proširenjem Ujedinjenog Kraljevstva na DPF EU-SAD, te Okvirom za privatnost podataka između Švicarske i SAD-a (Swiss-U.S. DPF) kako ih je postavilo Ministarstvo trgovine SAD-a. Ookla je Ministarstvu trgovine SAD-a potvrdila da se pridržava Načela okvira za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (Načela EU-U.S. DPF) u pogledu obrade osobnih podataka primljenih iz Europske unije i Ujedinjenog Kraljevstva oslanjajući se na DPF EU-SAD i proširenje UK-a na DPF EU-SAD. Ookla je Ministarstvu trgovine SAD-a potvrdila da se pridržava Načela okvira za privatnost podataka između Švicarske i SAD-a (Načela Swiss-U.S. DPF) u pogledu obrade osobnih podataka primljenih iz Švicarske oslanjajući se na DPF Švicarska-SAD. Ako postoji bilo kakav sukob između uvjeta u ovoj politici privatnosti i Načela EU-U.S. DPF-a i/ili Načela Swiss-U.S. DPF-a, Načela će prevladati. Da biste saznali više o programu Okvira za privatnost podataka (DPF) i kako biste vidjeli našu certifikaciju, posjetite https://www.dataprivacyframework.gov.

    Predani smo praćenju razvoja povezanog s Okvirom za privatnost podataka i prema potrebi možemo ažurirati svoje mehanizme prijenosa i zaštitne mjere kako bismo ostali usklađeni. Sva ažuriranja odrazit će se u ovoj Politici privatnosti.

    Ako ste građanin Europe s pritužbom, zabrinutošću ili pitanjem vezanim za privatnost u vezi s praksama o privatnosti tvrtke Ookla, obratite nam se putem našeg portala za privatnost. Pod određenim uvjetima, potpunije opisanim na web-stranici Okvira za privatnost podataka, europski pojedinci mogu se pozvati na obvezujuću arbitražu nakon što se iscrpe ostali postupci za rješavanje sporova.

    Tamo gdje vaše osobne podatke iz EGP-a prenosimo primateljima koji se nalaze izvan EGP-a, a koji se ne nalaze u jurisdikciji koju je Europska komisija službeno odredila kao državu koja pruža adekvatnu razinu zaštite informacija, to činimo na temelju standardnih ugovornih klauzula. Kopiju relevantnih standardnih ugovornih klauzula možete zatražiti putem našeg portala za privatnost. Napominjemo da kada prenesete bilo koje osobne podatke izravno entitetu sa sjedištem izvan EGP-a, mi nismo odgovorni za taj prijenos vaših podataka. Ipak ćemo vaše podatke, od trenutka kada ih primimo, obrađivati u skladu s odredbama ove politike.

    Tijelo nadležno za provedbu Federalna trgovinska komisija (Federal Trade Commission) ima nadležnost nad našom usklađenošću s Okvirom za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (EU-U.S. DPF) i proširenjem UK-a na DPF EU-SAD, te s Okvirom za privatnost podataka Švicarska-SAD (Swiss-U.S. DPF).

    Mehanizam pritužbi U skladu s DPF-om EU-SAD, proširenjem UK-a na DPF EU-SAD te DPF-om Švicarska-SAD, Ookla se obvezuje riješiti pritužbe povezane s Načelima DPF-a u pogledu našeg prikupljanja i korištenja vaših osobnih podataka. Pojedinci iz EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva te švicarski pojedinci s upitima ili pritužbama u vezi s našim postupanjem s osobnim podacima primljenima na temelju DPF-a EU-SAD, proširenja UK-a na DPF EU-SAD i DPF-a Švicarska-SAD trebali bi najprije kontaktirati Ooklu na privacy@ookla.com.

    U skladu s DPF-om EU-SAD, proširenjem UK-a na DPF EU-SAD te DPF-om Švicarska-SAD, Ookla se obvezuje proslijediti neriješene pritužbe u vezi s našim postupanjem s osobnim podacima primljenima na temelju DPF-a EU-SAD, proširenja UK-a na DPF EU-SAD i DPF-a Švicarska-SAD pružatelju usluga alternativnog rješavanja sporova, tvrtki TrustArc. Usluge TrustArca pružaju vam se besplatno. Za dodatne informacije posjetite https://trustarc.com/dispute-resolution/.

    Pod određenim uvjetima može vam biti dostupna opcija obvezujuće arbitraže kako biste se pozabavili pritužbama koje nisu riješene nijednim drugim putem. Za dodatne informacije, molimo pogledajte Dodatak I Načelima Okvira za privatnost podataka EU-SAD na: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

    U skladu s DPF-om EU-SAD, proširenjem UK-a na DPF EU-SAD te DPF-om Švicarska-SAD, Ookla se obvezuje surađivati i pridržavati se savjeta povjerenstva koje osnivaju tijela za zaštitu podataka (DPA) EU-a te Ureda povjerenika za informacije (ICO) Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarskog saveznog povjerenika za zaštitu podataka i informacije (FDPIC) u pogledu neriješenih pritužbi koje se odnose na naše postupanje s podacima o ljudskim resursima zaprimljenima na temelju DPF-a EU-SAD, proširenja UK-a na DPF EU-SAD te DPF-a Švicarska-SAD u kontekstu radnog odnosa.

    Naše prakse privatnosti opisane u ovoj Politici u skladu su sa Sustavom prekograničnih pravila o privatnosti („CBPR”) Azijsko-pacifičke ekonomske suradnje („APEC”). Da biste saznali više o ovom programu, kliknite ovdje.

  10. Sigurnost podataka i rješavanje povreda

    Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa dok su u našem posjedu. Sve strane s kojima sklapamo ugovore moraju pristati na pružanje razumnih mjera sigurnosti podataka za podatke o klijentima koje dijelimo s njima, u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.

    Ako saznamo za povredu sigurnosti koja utječe na naše korisnike, možemo vam poslati poruku e-pošte ili drugu izravnu komunikaciju, ili objaviti blog kako bismo obavijestili javnost na našem Centru za pomoć i sigurnosnu podršku. Ako imate bilo kakav razlog vjerovati da su vaši podaci kod nas ugroženi (na primjer, došlo je do neovlaštenog pristupa vašem računu), kontaktirajte nas na privacy@ookla.com.

  11. Zadržavanje podataka

    Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno u vezi sa svrhama navedenim u ovoj politici, te u skladu s primjenjivim zakonima. Više pojedinosti o tome koliko se dugo podaci zadržavaju potražite u tablici u Odjeljku 3.

  12. Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima

    Mnogi propisi o privatnosti daju potrošačima niz posebnih prava. EGP, Brazil, Kalifornija i nekoliko drugih američkih država dodjeljuju posebna prava ljudima koji žive pod njihovom jurisdikcijom.

    Vaša prava:

    • Pravo na povlačenje privole: Gdje se od vas traži privola za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

    • Pravo na informiranost (znati): Imate pravo znati koje osobne podatke prikupljamo, obrađujemo i dijelimo ili prodajemo. Ova politika namijenjena je pružanju transparentnosti u pogledu vaših podataka. Ako imate dodatnih pitanja, možete nam poslati poruku e-pošte na privacy@ookla.com.

    • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje smo prikupili o vama od nas.

    • Pravo na brisanje: Možete zatražiti da izbrišemo sve podatke koje smo prikupili o vama. Važno je napomenuti da ostvarivanjem svog prava na brisanje možete izgubiti pristup svom računu i svim kupnjama, bodovima ili značajkama povezanim s njim.

    • Pravo traženja ispravka: Ako otkrijete da je bilo koji vaš podatak koji obrađujemo netočan, možete nam se obratiti kako biste ispravili svoje podatke. Kao odgovor, poništit ćemo ili ukloniti vaše podatke, ali možemo zadržati i koristiti kopije vaših podataka prema potrebi za ispunjavanje naših pravnih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših sporazuma. Za određene zahtjeve možemo zatražiti dodatne informacije.

    • Pravo isključivanja iz prodaje ili dijeljenja za ciljane oglase: U nekim okolnostima možemo prodati ili podijeliti osobne podatke koje nam pružite kako bismo vam pružili oglase koji su usklađeni s vašim interesima. Ako ne želite da se vaši podaci prodaju ili dijele, možete odustati od prodaje ili dijeljenja podnošenjem zahtjeva putem Portala za privatnost ili slanjem poruke e-pošte na privacy@ookla.com. Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili vaš zahtjev.

    • Pravo na prigovor obradi: Pod određenim okolnostima možete uložiti prigovor na našu obradu vaših osobnih podataka putem našeg portala za privatnost. Ulaganjem prigovora na obradu možda nećete moći pristupiti nekim ili svim našim uslugama. Ovo je pravo ograničeno na osobne podatke koji se obrađuju u komercijalne svrhe.

    • Pravo na prigovor upotrebi osjetljivih osobnih podataka: Imate pravo prigovoriti našoj upotrebi vaših osjetljivih osobnih podataka. Osjetljivi osobni podaci jesu podaci o vašem zdravlju, rasi, religiji, seksualnoj orijentaciji, rodnom identitetu, političkim mišljenjima ili filozofskim uvjerenjima. Uvijek biste trebali biti oprezni s osobnim podacima koje dijelite na mreži, osobito kada su osjetljive prirode.

    • Pravo na prigovor automatiziranoj obradi: Imate pravo prigovoriti obradi vaših podataka u svrhe automatiziranog donošenja odluka o vama.

    Za podnošenje zahtjeva o privatnosti posjetite naš Portal za privatnost i ispunite obrazac. Također nam možete poslati e-poštu na privacy@ookla.com. Naše kontakt podatke možete pronaći u odjeljku „Podaci za kontakt” u nastavku.

    Od vas se može zatražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što budemo mogli provesti u djelo ova prava. Ako podnosite zahtjev u ime korisnika, zahtijevamo potpisano pismo ovlaštenja od strane potrošača.

  13. Kako promijeniti svoje postavke

    Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku. U nastavku se nalazi popis nekih radnji koje možete poduzeti.

    Pristup vašim osobnim podacima. Na zahtjev, Ookla će vam pružiti informacije o tome držimo li bilo koji od vaših osobnih podataka. Možete pristupiti, ispraviti ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka prijavom na svoj račun, kontaktiranjem putem našeg DSAR portala ili podacima za kontakt navedenima u Odjeljku 14. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u razumnom roku.

    Vaše pretplate na biltene (newslettere) i e-poštu. Možete se isključiti (opt out) ili odjaviti s biltena ili druge liste e-pošte u bilo kojem trenutku slijedeći upute na kraju biltena ili poruka e-pošte koje primate. Molimo ostavite pet do deset radnih dana da izmjene stupe na snagu. Na nekim Uslugama komunikacija povezana s uslugom članovima sastavni je dio takvih Usluga na koje se pretplatite i možete nastaviti primati e-poštu kao dio tog određenog dijela Usluga osim ako ne otkažete svoj račun, čak i ako se isključite iz primanja biltena ili e-mail liste. Ako ste nam ustupili više od jedne adrese e-pošte, možda ćemo vas i dalje kontaktirati osim ako zatražite odjavu za svaku adresu e-pošte koju ste naveli.

    Push obavijesti. S vremena na vrijeme šaljemo vam push obavijesti kako bismo vas obavijestili o svim događajima ili promocijama koje bismo mogli provoditi. Ako više ne želite primati te vrste komunikacije, možete ih isključiti na razini uređaja. Kako bismo osigurali da primate ispravne obavijesti, morat ćemo prikupiti određene informacije o vašem uređaju kao što su operativni sustav i informacije o identifikaciji korisnika.

    Aplikacija Speedtest i značajka Web Speed. Kako biste isključili značajku pozadinskog skeniranja u aplikaciji Speedtest, idite na postavke ili značajke mapa pokrivenosti unutar aplikacije Speedtest i prebacite značajku pozadinskog skeniranja na „Isključeno” (Off). Napominjemo da ako postavke vašeg pametnog telefona ili mobilnog uređaja ne dopuštaju prijenos preciznih podataka o lokaciji, određene značajke možda neće biti dostupne ili njihove funkcije mogu biti ograničene. Možete se isključiti iz značajke Speedtest Web Speed u bilo kojem trenutku prilagođavanjem postavki na vašem web-pregledniku.

    Stanovnici Kalifornije. U skladu s kalifornijskim Zakonom o zaštiti privatnosti na internetu (California Online Privacy Protection Act), možemo prikupljati Osobne podatke o vašim online aktivnostima kada koristite naše usluge. Kalifornijski zakon „Shine the Light” (Osvijetli) dopušta našim korisnicima koji su stanovnici Kalifornije traženje i dobivanje određenih informacija o svim Osobnim podacima otkrivenima trećim stranama u svrhe izravnog marketinga. Ako ste stanovnik Kalifornije i želite podnijeti takav zahtjev ili ako želite da se suzdržimo od prikupljanja vaših Osobnih podataka, pošaljite nam svoj zahtjev u pisanom obliku pomoću podataka za kontakt u Odjeljku 14.

  14. Podaci za kontakt

    Upite u vezi privatnosti možete poslati na naš Portal za privatnost.

    Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati slanjem poruke e-pošte na privacy@ookla.com.

  15. Djeca

    Ove usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece, osobito mlađe od 18 godina. Zadržavamo pravo uklanjanja korisničkog računa u bilo kojem trenutku, kada je to potrebno, ako otkrijemo da je korisnik ispod propisane dobne granice za uslugu. Ako imate razloga vjerovati da smo prikupili osobne podatke od osobe mlađe od 18 godina, molimo da nam to prijavite kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće korake da to ispravimo.

  16. Kako se ova Politika privatnosti može promijeniti

    Ova se politika može povremeno mijenjati ili ažurirati prema našem nahođenju. Sva ažuriranja stupit će na snagu u trenutku objave, osim ako nije drugačije naznačeno. Vaše daljnje korištenje naših usluga nakon objave ažuriranja politike predstavlja vaš pristanak na promjene. Obavijestit ćemo vas prije izvođenja ažuriranja politike koja značajno mijenjaju način na koji postupamo s vašim osobnim podacima, i nećemo koristiti vaše podatke na bitno drugačiji način bez vašeg pristanka.

Prijevod ove Politike privatnosti na pojednostavljeni kineski jezik nalazi se ovdje. Ookla Dodatna politika privatnosti za Kinu nalazi se ovdje.