Ooklas personvernerklæring

TRUSTe-verifisert personvern TRUSTe APEC-personvern

Trer i kraft 27. oktober 2026

Ookla, LLC, dets andre tilknyttede selskaper og datterselskaper ("Ookla") tilbyr ende-til-ende bedriftsløsninger som bidrar til å transformere målinger av trådløse og faste nettverk til handlingsrettet innsikt gjennom hele nettverkets livssyklus, og leverer en nettverksopplevelse i verdensklasse. Ookla verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte konfidensialiteten til din informasjon.

Denne personvernerklæringen (eller "erklæringen") beskriver hvordan Ookla bruker personopplysningene du oppgir, og hvilke rettigheter du har. Vi har opprettet denne personvernportalen for å hjelpe deg med å utøve dine rettigheter.

  1. Oversikt over personvernerklæringen
  2. Informasjon vi samler inn, mottar og oppretter om deg
  3. Databehandling og lagring
  4. Sensitive personopplysninger
  5. Direkte markedsføring
  6. Atferdsbasert annonsering
  7. Informasjonskapsler (cookies)
  8. Informasjon vi deler med tredjeparter
  9. Internasjonale overføringer av informasjon
  10. Datasikkerhet og håndtering av brudd
  11. Datalagring
  12. Dine rettigheter med hensyn til dine personopplysninger
  13. Hvordan endre dine preferanser
  14. Kontaktdetaljer
  15. Barn
  16. Hvordan denne personvernerklæringen kan endres

  1. Oversikt over personvernerklæringen

    Ookla eier og driver flere interaktive nettsteder, mobile og tilkoblede applikasjoner, inkludert deres egne og andres online interaktive funksjoner og tjenester (samlet "tjenester" eller "våre tjenester").

    Denne erklæringen dekker informasjon samlet inn gjennom følgende nettsteder og applikasjoner:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Speedtest-applikasjoner
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (nettsted og applikasjon)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (og andre Downdetector-nettsteder og -applikasjoner)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    Hensikten med denne erklæringen er delvis å varsle brukere om Ooklas retningslinjer og praksis med hensyn til deres data. Ved å bruke de leverte tjenestene, har du godtatt brukervilkårene (Terms of Use eller ToU); og denne erklæringen er en del av brukervilkårene.

  2. Informasjon vi samler inn, mottar og oppretter om deg

    Vi kan samle inn eller innhente informasjon om deg når du registrerer deg, når du oppretter profiler, sider eller bidrag, når du bruker og samhandler med våre tjenester og når du gjør dine personopplysninger offentlige. I noen tilfeller kan vi også motta informasjon om deg fra tredjeparter.

    Data du oppgir når du registrerer deg : Dette er for eksempel brukernavn, passord, abonnementsinformasjon og grunnleggende informasjon om eventuelle andre kontoer du velger å knytte til registreringen din, for eksempel din Apple-, Facebook- eller Google-konto.

    Data du oppgir når du oppretter profiler, sider eller bidrag : Dette er brukergenererte bidrag, for eksempel innholdet i profiler, inkludert profilnavnet ditt, kontaktdetaljer og eventuell demografisk informasjon du velger å oppgi; samt eventuelle kommentarer og innlegg skrevet i forum. Vi søker å gi brukerne en mulighet til å være en del av et nettsamfunn og kommunisere og dele med andre. Dette kan inkludere personopplysninger som brukere velger å dele. Vi oppfordrer alle våre brukere til å ta bevisste valg om hva de deler på nettet. Ookla, inkludert dets tilknyttede selskaper, datterselskaper og morselskap, er ikke ansvarlig for informasjonen du utleverer til offentligheten ved bruk av våre tjenester.

    Slutninger : Vi kan trekke slutninger om data om deg basert på dine interesser, hvor du bor, hvilket språk (hvilke språk) du snakker, og andre data vi har tilgang til.

    Data vi samler inn gjennom din bruk av våre tjenester :

    1. Speedtest-tilbud

      Speedtest fra Ookla og Sensorly tilbys på tvers av flere enheter, produkter og plattformer, for eksempel som en utvidelse i nettleseren din eller som applikasjoner i visse produkter som rutere. De gjør det mulig for deg å teste hastigheten, ventetiden (latency) og andre primære nettverksegenskaper for dine TCP/IP-nettverkstilkoblinger og få resultatene. Dine Speedtest- eller Sensorly-resultater kan brukes av Ookla til å utføre analyser og forberede produktforbedringer, samt til å utarbeide markedsrapporter. Ookla lisensierer Speedtest- og Sensorly-resultatene, inkludert eventuelle tilbakemeldinger du sender inn i forbindelse med disse, til sine bedriftskunder. Ookla lisensierer også Speedtest- og Sensorly-applikasjonene til bedriftskunder som ønsker at deres sluttbrukere skal teste internettforbindelsen til sine egne nettverk eller, når det gjelder Speedtest, for å teste en sluttbrukers forbindelse(r) mellom et produkt og Ooklas servernettverk.

    2. Downdetector

      Downdetector tilbys på tvers av flere enheder, produkter og plattformer. Downdetector samler inn data om nedetid for tredjepartstjenester, inkludert anonym rapportering av nedetid direkte til Downdetector, kommentarer på Downdetector, innlegg i sosiale medier angående nedetid og Annen informasjon. Downdetector gjør det mulig for brukere å se statusen til tredjepartstjenestene den sporer. Ookla lisensierer Downdetector-data til sine bedriftskunder.

    3. Registreringer

      Vi oppretter og beholder registreringer når vi gir deg støtte eller assistanse på våre tjenester. Vi kan også samle inn informasjon om hvordan du samhandler med våre ulike tjenester (eller deler av våre tjenester) eller tredjepartsinnhold du ser på våre apper og nettsteder. Vi samler også inn data om hvordan du samhandler med annonsene du ser.

    Data vi mottar fra tredjeparter : I noen tilfeller kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel nettsamfunn. Vær oppmerksom på at denne erklæringen ikke dekker praksisen til tredjeparter, inkludert de som kan utlevere informasjon til oss.

  3. Databehandling og lagring

    Vi behandler dine personopplysninger for å gi deg den beste opplevelsen av våre tjenester. Vi kan også behandle informasjonen din der behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

    Nedenfor er et diagram som angir hvilke kategorier av dine personopplysninger vi behandler for hvilke spesifikke formål, og hvor lenge vi lagrer disse dataene. Vår behandling av dine data er underlagt din bruk av vår tjeneste, dine personvernpreferanser og valgene du har gjort i kontoinnstillingene.

    Formål med behandlingen Dataelementer Rettslig grunnlag Lagringsperiode

    For å tilby bruk av våre tjenester som avtalt i ToS

    Transaksjonsinformasjon (registreringer av interaksjoner med tjenester), Kontoinfo (navn, adresse, e-post osv.), Stedsinformasjon (IP-adresse, by/postnummer)

    Tekniske data fra mobilenhet (informasjon om installert applikasjon), Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Oppfyllelse av en kontrakt, Berettiget interesse

    Kontoens levetid + lovlig tillatt periode deretter

    Overholde gjeldende lover

    Kontoinfo (navn, adresse, e-post osv.), Transaksjonsinformasjon (registreringer av interaksjoner med tjenester), Samtykkeregistreringer (registreringer av samtykke), Demografisk informasjon (kjønn, alder, stillingstittel osv.), Enhetsinformasjon og Enhets-ID (enhetstype, OS osv.), Tilkoblingsdata (WiFi SSID, BSSID, IMSI, IMEI), Kunderegistreringer (kundestøttekommunikasjon), Stedsinformasjon (IP-adresse, by/postnummer), Slutninger (preferanser, egenskaper osv.), Annonseidentifikatorer (IDFA, Google Advertising ID), Informasjonskapsler (sporingsdata via informasjonskapsler), Engasjementsdata (interaksjon med tjenester, annonser), Tekniske data fra mobilenhet (informasjon om installert applikasjon), Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Lovpålagt krav

    Kontoens levetid + lovlig tillatt periode deretter

    Muliggjøre kundeuttrykk

    (Gjelder for bedriftskunder; ikke sluttforbrukere)

    Demografisk informasjon (kjønn, alder, stillingstittel osv.), Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Berettiget interesse

    Kontoens levetid + lovlig tillatt periode deretter

    Vedlikeholde og forbedre kvaliteten på tjenester

    Enhetsinformasjon og Enhets-ID (enhetstype, OS osv.), Tilkoblingsdata (WiFi SSID, IMSI, IMEI), Kunderegistreringer (kundestøttekommunikasjon), Stedsinformasjon (IP-adresse, by/postnummer), Slutninger (preferanser, egenskaper osv.), Engasjementsdata, Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Berettiget interesse

    Kontoens levetid + lovlig tillatt periode deretter

    Markedsføring

    Demografisk informasjon (kjønn, alder, stillingstittel osv.), Stedsinformasjon (IP-adresse, by/postnummer), Slutninger (preferanser, egenskaper osv.), Transaksjonsinformasjon (registreringer av interaksjoner med tjenester), Annonseidentifikatorer (IDFA, Google Advertising ID), Informasjonskapsler (sporingsdata via informasjonskapsler), Engasjementsdata (interaksjon med tjenester, annonser)

    Kontoinfo (e-post), Samtykkeregistreringer (OneTrust, HubSpot, messer), Enhetsinformasjon og Enhets-ID, Tilkoblingsdata, Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Samtykke, Berettiget interesse

    Kontoens levetid + lovlig tillatt periode deretter

    Kundestøtte

    Kunderegistreringer (kundestøttekommunikasjon), Kontoinfo, Sensitive personopplysninger (geolokalisering)

    Berettiget interesse

    I samsvar med gjeldende lover

  4. Sensitive personopplysninger

    Vi samler inn dine nøyaktige stedsdata for å fullføre din Speedtest. Vi søker ikke å samle inn eller behandle andre sensitive personopplysninger, for eksempel rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøs eller filosofisk tro, fagforeningsmedlemskap, fysisk eller psykisk helse, eller sexliv. Der brukere velger å utlevere sensitive personopplysninger i profiler, bidrag eller andre fritekstfelt tilgjengelig gjennom Ookla, bruker vi ikke den sensitive informasjonen til noe ytterligere formål uten samtykke, med mindre det kreves for å overholde lover, eller forhindre kriminalitet.

  5. Direkte markedsføring

    Vi kan bruke kontaktdetaljene du har gitt oss for å nå ut til deg med informasjon om tjenester som kan være av interesse for deg, for eksempel kommende kampanjer. Du kan når som helst og uten kostnad melde deg av eller velge bort SMS-meldinger.

  6. Atferdsbasert annonsering

    Ookla og tredjeparter, underlagt dine personvernvalg og innstillinger, kan samle inn data om din atferd mens du bruker våre tjenester for å gi deg mer relevant interessebasert annonsering på andre nettsteder og applikasjoner, samt på våre partneres plattformer og mediekanaler. Hvis du ikke ønsker å motta denne annonseringen, kan du endre dine preferanser ved å klikke her. De spesifikke leverandørene vi bruker for atferdsbasert annonsering, kan endres fra tid til annen.

  7. Informasjonskapsler (cookies)

    Vi kan samle inn informasjon om deg gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier på våre sider og apper, eller på dine enheter. I samsvar med dine personvernvalg og innstillinger, kan vi også tillate våre tredjeparts tjenesteleverandører å utføre ulike analysefunksjoner og å gi deg mer relevante eller interessebaserte annonser ved hjelp av informasjonskapsler.

    Noen tredjeparter kan velge å bruke sine egne informasjonskapsler med det formål å samle inn informasjon relatert til visningen av deres annonsering. For å lære mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler, og for å administrere dine preferanser, vennligst se vår policy for informasjonskapsler. Denne erklæringen, og vår policy for informasjonskapsler, er kun ment å dekke bruken av informasjonskapsler slik de relaterer seg til Ookla-virksomheter.

  8. Informasjon vi deler med tredjeparter

    Andre tredjeparter: Vi kan også dele dine personopplysninger med følgende:

    • Relevant tredjepartsleverandør, der våre tjenester bruker tredjepartsannonsering, plugins eller innhold, underlagt dine personvernvalg og innstillinger, og våre brukervilkår (ToU);

    • Forhandlere, forretningspartnere eller annonsører der du har samtykket og valgt å delta i tilbud, konkurranser eller andre aktiviteter;

    • Tredjeparts databehandlere (for eksempel analyseleverandører; datasentre; osv.), lokalisert hvor som helst i verden, underlagt kravene og begrensningene;

    • Juridiske og regulatoriske myndigheter, på forespørsel, eller for å rapportere eventuelle faktiske eller mistenkte brudd på gjeldende lov eller forskrift;

    • Enhver part som anvist av et politimyndighet eller en domstol, i den grad det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav;

    • Politi- og påtalemyndighet for å forhindre, oppdage eller etterforske straffbare handlinger og eventuelle rettssaker knyttet til dem.

    • Ved et helt eller delvis oppkjøp, relevante tredjeparter.

    Partnerskap som KUN gjelder SpeedCheck:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) er et crowdsourcing-selskap for mobildata og analyse med fokus på telekommunikasjonsindustrien. WePlan Analytics samarbeider med mobiloperatører, tårnselskaper (TowerCos) og telekommunikasjonsmyndigheter for å forbedre deres nettverksdekning gjennom Business Intelligence-rapporter og dashbord for nettverkskvalitetsopplevelse (Network Quality of Experience).

    Weplan Analytics måler nettverksytelse knyttet til stedsdata (fra GPS eller nettverksbasert plassering) på en pseudonymisert måte, og kan bidra til å forbedre ytelsen til nettverkene du bruker. Weplan Analytics kombinerer data samlet inn fra millioner av enheter, og anonymiserer dataene fullstendig før de gir kundene sine kart over nettverksytelse. Weplan Analytics samler ikke inn personopplysninger som navn, telefonnummer eller e-post, og heller ikke personlige identifikatorer som Mobile Advertising ID, IMEI, IMSI eller ICCID for å sikre at data ikke tilskrives bestemte og identifiserbare forbrukere. For å lese mer om hvilke data som samles inn av Weplan Analytics og dens personvernerklæring, vennligst følg lenken.

    HUQ hjelper oss med å forbedre tjenesten vår ved å samle inn følgende informasjon på anonym basis: Operativsystem, Bluetooth-navn, Operatørkode (kun Android), Operatørnavn, SIM-kode, Ladestatus, Enhetsmodell, Enhetsprodusent, Land, Lokalasjon (Locale), Bundle ID, Dato og klokkeslett, SSID (nettverk), BSSID (nettverk), Breddegrad, Lengdegrad, Nøyaktighet (GPS), Skannede nettverk. I tillegg til å hjelpe oss med å måle bruken av appen vår, deles denne anonyme informasjonen med tredjeparter for deres forretningsformål, inkludert opprettelse av rapporter, markedsundersøkelser og trendanalyser. Du kan finne en fullstendig beskrivelse av Huq og hva de gjør med informasjonen som samles inn via appen vår her.

    Outlogic

    Når denne appen er i bruk (eller kjører i bakgrunnen), samler vi inn og deler enhetens nøyaktige stedsdata, WiFi-signaler eller Bluetooth Low Energy-enheter i din nærhet, enhetsbaserte annonseidentifikatorer, appnavn og/eller -identifikatorer, og informasjon om din mobile enhet slik som enhetstype, operativsystemversjon og -type, enhetsinnstillinger, tidssone, operatør og IP-adresse.

    Disse dataene kan brukes til følgende formål: (a) for å tilpasse og måle annonser i apper og annen annonsering; (b) for app- og brukeranalyse; (c) for sykdomsforebygging og cybersikkerhet; (d) for markeds-, borger-/myndighetsforskning eller annen forskning angående aggregerte menneskelige bevegelses- og trafikkmønstre, og (e) for å generere proprietære pseudonymiserte identifikatorer knyttet til informasjonen som er samlet inn for de ovennevnte formålene.

    For å reservere deg mot bruk og salg fra vår partner Outlogic, en leverandør av stedsdata, kan du gå til Outlogics "Dine personvernvalg" (Your Privacy Choices)-side på https://outlogic.io/opt-out-form/ For GDPR, Outlogics liste over pålitelige partnere: https://outlogic.io/trusted-partners/ For ytterligere informasjon om Outlogics datapraksis, vennligst se Outlogics personvernerklæring. Du kan reservere deg mot ovennevnte bruk ved å avvise datainnsamling når du starter appen for første gang, eller i innstillingene ved å slå av bryteren for Aktiver datainnsamling (Enable Data Collection). Hvis du vil at tidligere data skal glemmes, send oss en e-post.

    Ogury

    Vi bruker Ogurys teknologi for å gi brukere en personlig annonseopplevelse. Informasjonen Ogury samler inn inkluderer dine enhetsidentifikatorer, plassering, e-postadresse, liste over installerte apper og bruksstatistikk, IP-adresser (og i noen tilfeller URL-er) kontaktet av enheten din, og krasjrapporter. For ytterligere informasjon om Ogurys datapraksis, vennligst se Ogurys personvernerklæring.

    SpeedChecker

    Hvis du samtykker til innsamling av bakgrunnsdata (ditt samtykke kan endres når som helst i appinnstillingene), vil Speedchecker Ltd ("SpeedChecker") samle inn følgende informasjon:

    • Din posisjon (ved bruk av GPS, celle- eller wi-fi-geolokaliseringsmetoder).
    • Informasjon om tilkoblede wi-fi-nettverk og nettverk i nabolaget: deres konfigurasjon og signalstyrker.
    • Mobilnettverksparametere som tilkoblingstype (2G, 3G, 4G, 5G), signalstyrke og andre beregninger for mobilnett.
    • Enhetens båndbreddebruk.
    • Internett-målinger som videostrømmekvalitet, gjennomstrømming, ventetid (latency), hastighet for innlasting av nettsider.
    • Pseudonymisert enhetsidentifikator og IP-adresse.

    SpeedChecker kan bruke dataene som er samlet inn ovenfor for å beregne aggregert statistikk relatert til mobilnettverk og internettkvalitet i ditt område. De innsamlede dataene kan deles med SpeedCheckers kunder for å hjelpe dem med å analysere nettverkskvalitet og -ytelse.

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. kan samle inn og dele nøyaktig stedsinformasjon, inkludert tilstedeværelsen av tilkoblede enheter via Bluetooth eller Wi-Fi. De innsamlede stedsdataene renses for identifikatorer som enhets-ID-er, MAID-er, navn osv. i vår sky før de sendes til partneren. Placer Labs Inc. kan kun bruke dataene i aggregert eller anonymisert form for markedsundersøkelsesformål.

    Ytterligere detaljer om Placers tilnærming til personvern kan sjekkes på denne nettsiden: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Tredjeparts bedriftskunder: Med mindre annet er beskrevet, samles informasjonen vi samler inn fra alle tester som kjøres gjennom Ookla inn anonymt og aggregeres deretter for å gi ytelsesdata til brukere på Ooklas nettsteder, inkludert deres Speedtest-serververter, og/eller til tredjeparter som vi lisensierer informasjonen til. Vi gjør dette med den uttrykkelige hensikt å tilby en nøytral og upartisk overvåkings- og rapporteringsressource for brukere over hele verden. For Speedtest og Sensorly innhenter Ookla samtykke til å dele dine Speedtest-resultater med internettleverandører, maskinvareprodusenter og bransjeregulatorer for å hjelpe dem med å forstå og skape et bedre og raskere internett. De eneste Speedtest-resultatene vi ikke lisensierer til tredjeparter, er de testresultatene fra instanser av Speedtest Custom som gjøres tilgjengelig i henhold til et betalt abonnement, eller Sensorly-applikasjoner under eget merke (white label). I slike tilfeller eies Speedtest-resultatene av abonnenten og er underlagt den abonnentens personvernerklæring.

    Informasjon samlet inn gjennom Speedtest og Sensorly er kanskje ikke anonym som følger: for noen internettleverandører (ISP) og mobiloperatører vil Ookla på forespørsel oppgi fulle IP-adresser og/eller nettverks-, maskinvare- eller enhetsidentifikatorer for slike kunders ISP eller mobiloperatør. Ookla kan også gi fulle IP-adresser og/eller nettverks-, maskinvare- og enhetsidentifikatorer til utstyrsprodusenter og kjernenettverks- eller engrosleverandører fra sak til sak for nettverksforskningsformål. Ookla kan også samle inn GeoIP-data og/eller nøyaktige stedsdata (Precise Location Data), og slike data kan også lisensieres og/eller overføres til tredjeparter.

  9. Internasjonale overføringer av informasjon

    Vi kan overføre informasjonen din til mottakere i andre land. Ookla deltar i Data Privacy Framework (DPF) mellom EU og USA, den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF, Privacy Framework mellom Sveits og USA, og APECs Cross Border Privacy Rules System. Der vi overfører informasjon fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS") til en mottaker utenfor EØS som ikke befinner seg i en adekvat jurisdiksjon, gjør vi det på grunnlag av standard kontraktsklausuler.

    På grunn av den internasjonale karakteren av vår virksomhet, kan vi ha behov for å overføre informasjonen din innenfor Ookla-gruppen av selskaper, og til tredjeparter som nevnt ovenfor, i forbindelse med formålene angitt i denne erklæringen. Av denne grunn kan vi overføre informasjonen din til andre land som kan ha andre lover og krav til databeskyttelse enn de som gjelder i landet der du befinner deg. Vi forblir ansvarlige under DPF-prinsippene dersom tredjeparter som vi overfører dine personopplysninger til, behandler dem på en måte som er uforenlig med DPF-prinsippene, med mindre vi beviser at vi ikke er ansvarlige for hendelsen som forårsaket skaden.

    Ookla og dets tilknyttede selskaper og datterselskaper overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF, og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) slik det er fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet. Ookla har sertifisert overfor det amerikanske handelsdepartementet at de overholder prinsippene i EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF-prinsippene) med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra Den europeiske union og Storbritannia i henhold til EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF. Ookla har sertifisert overfor det amerikanske handelsdepartementet at de overholder prinsippene i Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF-prinsippene) med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra Sveits i henhold til Swiss-U.S. DPF. Dersom det er noen konflikt mellom vilkårene i denne personvernerklæringen og EU-U.S. DPF-prinsippene og/eller Swiss-U.S. DPF-prinsippene, skal prinsippene gjelde. For å lære mer om Data Privacy Framework (DPF)-programmet, og for å se vår sertifisering, vennligst besøk https://www.dataprivacyframework.gov

    Vi er forpliktet til å holde oss oppdatert med utviklingen relatert til Data Privacy Framework og kan oppdatere våre overføringsmekanismer og sikkerhetstiltak etter behov for å forbli i samsvar. Eventuelle oppdateringer vil bli gjenspeilet i denne personvernerklæringen.

    Hvis du er en europeisk person med en personvernrelatert klage, bekymring eller spørsmål om Ooklas personvernpraksis, vennligst kontakt oss gjennom vår personvernportal. Under visse betingelser, som er nærmere beskrevet på Data Privacy Frameworks nettsted, kan europeiske personer påberope seg bindende voldgift når andre tvisteløsningsprocedyrer er uttømt.

    Der vi overfører dine personopplysninger fra EØS til mottakere som befinner seg utenfor EØS, som ikke er i en jurisdiksjon formelt utpekt av EU-kommisjonen som å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for informasjon, gjør vi det på grunnlag av standard kontraktsklausuler. Du kan be om en kopi av de relevante standard kontraktsklausulene ved å bruke vår personvernportal. Vær oppmerksom på at når du overfører personopplysninger direkte til en enhet etablert utenfor EØS, er vi ikke ansvarlige for denne overføringen av informasjonen din. Vi vil likevel behandle informasjonen din, fra det tidspunktet vi mottar dataene, i samsvar med bestemmelsene i denne erklæringen.

    Håndhevingsmyndighet Federal Trade Commission har jurisdiksjon over vår overholdelse av EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF, og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF).

    Klagemekanisme I samsvar med EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, forplikter Ookla seg til å løse DPF-prinsipprelaterte klager om vår innsamling og bruk av dine personopplysninger. Individer i EU og Storbritannia og sveitsiske individer med forespørsler eller klager vedrørende vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF, og Swiss-U.S. DPF, bør først kontakte Ookla på privacy@ookla.com.

    I samsvar med EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, forplikter Ookla seg til å henvise uløste klager vedrørende vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF til TrustArc, en alternativ leverandør av tvisteløsning. Tjenestene til Trustarc tilbys deg uten kostnad. For ytterligere informasjon, vennligst besøk https://trustarc.com/dispute-resolution/

    Under visse betingelser kan et bindende voldgiftsalternativ være tilgjengelig for deg for å adressere klager som ikke er løst på andre måter. For ytterligere informasjon, se vedlegg I til EU-U.S. Data Privacy Framework Principles på: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

    I samsvar med EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF, forplikter Ookla seg til å samarbeide med og overholde henholdsvis rådene fra panelet etablert av EUs datatilsynsmyndigheter (DPA), det britiske Information Commissioner's Office (ICO) og den sveitsiske føderale databeskyttelses- og informasjonskommissæren (FDPIC) med hensyn til uløste klager vedrørende vår håndtering av personaldata mottatt i henhold til EU-U.S. DPF og den britiske utvidelsen av EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. DPF i ansettelsesforholdet.

    Vår personvernpraksis beskrevet i denne erklæringen er i samsvar med Asia-Pacific Economic Cooperations ("APEC") Cross Border Privacy Rules System. For å lære mer om dette programmet, vennligst klikk her.

  10. Datasikkerhet og håndtering av brudd

    Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot ulovlig ødeleggelse, tap, endring, misbruk eller uautorisert tilgang mens de er i vår besittelse. Alle parter vi inngår kontrakt med må godta å tilby rimelige datasikkerhetstiltak for kundeinformasjonen vi deler med dem, i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

    Hvis vi blir oppmerksomme på et sikkerhetsbrudd som påvirker brukerne våre, kan vi sende en e-post eller annen direkte kommunikasjon til deg, eller publisere en blogg for å varsle offentligheten på vårt sikkerhetssenter for hjelp og støtte (Help and Support Security Center). Hvis du har noen grunn til å tro at dataene dine hos oss har blitt kompromittert (for eksempel at det har vært uautorisert tilgang til kontoen din), vennligst kontakt oss på privacy@ookla.com.

  11. Datalagring

    Vi vil beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig i forbindelse med formålene angitt i denne erklæringen, og i samsvar med gjeldende lover. For flere detaljer om hvor lenge data oppbevares, se tabellen i avsnitt 3.

  12. Dine rettigheter med hensyn til dine personopplysninger

    Mange personvernforskrifter gir forbrukere en rekke spesifikke rettigheter. EØS, Brasil, California og flere andre amerikanske delstater gir spesifikke rettigheter til personer som bor under deres jurisdiksjon.

    Dine rettigheter:

    • Rett til å trekke tilbake samtykke: Der du blir bedt om å samtykke til behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

    • Rett til å vite: Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi samler inn, behandler og deler eller selger. Denne erklæringen er ment å gi åpenhet med hensyn til dine data. Hvis du har flere spørsmål, kan du sende oss en e-post på privacy@ookla.com.

    • Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har samlet inn om deg fra oss.

    • Rett til sletting: Du kan be oss om å slette all informasjon vi har samlet inn om deg. Det er viktig å merke seg at ved å utøve din rett til sletting, kan du miste tilgangen til kontoen din og eventuelle kjøp, poeng eller funksjoner knyttet til den.

    • Rett til å be om retting: Hvis du finner ut at noe av informasjonen din som vi behandler er unøyaktig, kan du kontakte oss for å få informasjonen din rettet. Som svar vil vi kansellere eller fjerne informasjonen din, men kan beholde og bruke kopier av informasjonen din etter behov for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler. For visse forespørsler kan vi kreve tilleggsinformasjon.

    • Rett til å velge bort salg eller deling for målrettede annonser: Under noen omstendigheter kan vi selge eller dele personopplysningene du gir oss for å gi deg annonser som er i tråd med dine interesser. Hvis du foretrekker at dataene dine ikke blir solgt eller delt, kan du velge bort salg eller deling ved å sende inn en forespørsel via personvernportalen eller ved å sende en e-post til privacy@ookla.com. Vi kan be om ytterligere informasjon for å bekrefte forespørselen din.

    • Rett til å protestere mot behandlingen: Du kan under visse omstendigheter protestere mot vår behandling av dine personopplysninger via vår personvernportal. Ved å protestere mot behandling kan det hende du ikke får tilgang til noen eller alle av våre tjenester. Denne rettigheten er begrenset til personopplysninger som behandles for kommersielle formål.

    • Rett til å protestere mot bruk av sensitive personopplysninger: Du har rett til å protestere mot vår bruk av dine sensitive personopplysninger. Sensitive personopplysninger er informasjon om din helse, rase, religion, seksuelle orientering, kjønnsidentitet, politiske meninger eller filosofiske overbevisninger. Du bør alltid være forsiktig med hvilken personlig informasjon du deler på nettet, spesielt når den er av sensitiv natur.

    • Rett til å protestere mot automatisert behandling: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine data for formål med automatisert beslutningstaking om deg.

    For å sende inn personvernforespørsler, vennligst besøk vår personvernportal og fyll ut skjemaet. Du kan også sende oss en e-post på privacy@ookla.com. Vår kontaktinformasjon finnes i avsnittet "Kontaktdetaljer" nedenfor.

    Du kan bli pålagt å verifisere identiteten din før vi kan effektuere disse rettighetene. Hvis du fremsetter en forespørsel på vegne av en bruker, krever vi et signert autorisasjonsbrev fra forbrukeren.

  13. Hvordan endre dine preferanser

    Du kan endre preferansene dine når som helst. Nedenfor er en liste over noen av handlingene du kan ta.

    Tilgang til dine personopplysninger. På forespørsel vil Ookla gi deg informasjon om hvorvidt vi har noen av dine personopplysninger. Du kan få tilgang til, rette eller be om sletting av dine personopplysninger ved å logge inn på kontoen din, kontakte oss via vår DSAR-portal, eller kontaktdetaljene oppført i avsnitt 14. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid.

    Dine nyhetsbrev- og e-postabonnementer. Du kan når som helst velge bort eller melde deg av et nyhetsbrev eller en annen e-postliste ved å følge instruksjonene på slutten av nyhetsbrevene eller e-postene du mottar. Vennligst beregn fem til ti virkedager før endringene trer i kraft. På noen tjenester er medlemsrelatert kommunikasjon en integrert del av slike tjenester du abonnerer på, og du kan fortsette å motta e-poster som en del av den bestemte delen av tjenestene med mindre du avslutter kontoen din, selv om du velger bort nyhetsbrev eller e-postlisten. Hvis du har gitt oss mer enn én e-postadresse, kan du fortsette å bli kontaktet med mindre du ber om å melde deg av for hver e-postadresse du har oppgitt.

    Push-varsler. Vi sender deg push-varsler fra tid til annen for å oppdatere deg om eventuelle hendelser eller kampanjer vi måtte ha. Hvis du ikke lenger ønsker å motta disse typene kommunikasjon, kan du slå dem av på enhetsnivå. For å sikre at du mottar riktige varsler, må vi samle inn viss informasjon om enheten din, for eksempel operativsystem og brukeridentifikasjonsinformasjon.

    Speedtest-app og Web Speed-funksjon. For å slå av bakgrunnsskanningsfunksjonen i Speedtest-applikasjonen, gå til innstillingene eller funksjonene for dekningskart i Speedtest-applikasjonen og bytt bakgrunnsskanningsfunksjonen til "Av" (Off). Vær oppmerksom på at hvis smarttelefonen eller mobilenhetens innstillinger ikke tillater overføring av nøyaktige stedsdata, kan visse funksjoner være utilgjengelige eller deres funksjoner kan være begrenset. Du kan velge bort Speedtest Web Speed-funksjonen når som helst ved å justere innstillingene i nettleseren din.

    Innbyggere i California. I samsvar med California Online Privacy Protection Act kan vi samle inn personopplysninger om dine nettaktiviteter når du bruker våre tjenester. Californias "Shine the Light"-lov tillater våre brukere som er bosatt i California å be om og innhente viss informasjon om eventuelle personopplysninger som er utlevert til tredjeparter for direkte markedsføringsformål. Hvis du er bosatt i California og ønsker å komme med en slik forespørsel, eller hvis du ønsker at vi skal avstå fra å samle inn dine personopplysninger, vennligst send din forespørsel skriftlig til oss ved å bruke kontaktdetaljene i avsnitt 14.

  14. Kontaktdetaljer

    Du kan sende personvernrelaterte henvendelser til vår personvernportal.

    For eventuelle ytterligere spørsmål kan du kontakte oss ved å sende en e-post til privacy@ookla.com.

  15. Barn

    Disse tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, spesielt de under 18 år. Vi forbeholder oss retten til når som helst å fjerne en brukers konto, når det er nødvendig, hvis vi oppdager at en bruker er under den påkrevde aldersgrensen for tjenesten. Hvis du har grunn til å tro at vi har samlet inn personopplysninger fra noen under 18 år, vennligst rapporter det til oss slik at vi kan ta passende skritt for å rette opp i dette.

  16. Hvordan denne personvernerklæringen kan endres

    Denne erklæringen kan endres eller oppdateres fra tid til annen etter vårt skjønn. Eventuelle oppdateringer vil tre i kraft på publiseringstidspunktet, med mindre annet er spesifisert. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter publiseringen av en oppdatering utgjør ditt samtykke til endringene. Vi vil varsle deg før vi gjør oppdateringer av erklæringen som vesentlig endrer måten vi behandler personopplysningene dine på, og vi vil ikke bruke dataene dine på en vesentlig annerledes måte uten ditt samtykke.

En forenklet kinesisk oversettelse av denne personvernerklæringen finnes her. Ooklas supplerende personvernerklæring for Kina finnes her.