Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Ookla

Overené súkromie TRUSTe Súkromie TRUSTe APEC

Účinné od 27. októbra 2026

Spoločnosť Ookla, LLC, jej ďalšie pridružené spoločnosti a jej dcérske spoločnosti („Ookla“) poskytujú komplexné podnikové riešenia, ktoré pomáhajú transformovať merania bezdrôtových a pevných sietí na využiteľné poznatky počas celého životného cyklu siete, čím poskytujú prvotriedny sieťový zážitok. Spoločnosť Ookla si cení vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť súkromie vašich informácií.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (alebo „zásady“) opisujú, ako spoločnosť Ookla používa osobné údaje, ktoré poskytujete, a práva, ktoré máte. Vytvorili sme tento Portál ochrany súkromia, aby sme vám pomohli uplatniť vaše práva.

  1. Prehľad Zásad ochrany osobných údajov
  2. Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, prijímame a vytvárame
  3. Spracúvanie a uchovávanie údajov
  4. Citlivé osobné údaje
  5. Priamy marketing
  6. Behaviorálna reklama
  7. Súbory cookie
  8. Informácie, ktoré zdieľame s tretími stranami
  9. Medzinárodné prenosy informácií
  10. Bezpečnosť údajov a riešenie porušení
  11. Uchovávanie údajov
  12. Vaše práva vo vzťahu k vašim osobným údajom
  13. Ako zmeniť svoje preferencie
  14. Kontaktné údaje
  15. Deti
  16. Ako sa môžu tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeniť

  1. Prehľad Zásad ochrany osobných údajov

    Spoločnosť Ookla vlastní a prevádzkuje niekoľko interaktívnych webových stránok, mobilných a pripojených aplikácií, vrátane vlastných a iných online interaktívnych funkcií a služieb tretích strán (spoločne „služby“ alebo „naše služby“).

    Tieto zásady sa vzťahujú na informácie zhromaždené prostredníctvom nasledujúcich webových stránok a aplikácií:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Aplikácie Speedtest
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (webová stránka a aplikácia)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (a ďalšie webové stránky a aplikácie Downdetector)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    Účelom týchto zásad je sčasti informovať používateľov o zásadách a postupoch spoločnosti Ookla týkajúcich sa ich údajov. Používaním poskytovaných služieb ste súhlasili s Podmienkami používania (alebo ToU); a tieto zásady sú súčasťou Podmienok používania (ToU).

  2. Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, prijímame a vytvárame

    Môžeme o vás zhromažďovať alebo získavať informácie, keď sa zaregistrujete, keď vytvoríte profily, stránky alebo príspevky, keď používate a interagujete s našimi službami a keď zverejníte svoje osobné údaje. V niektorých prípadoch môžeme o vás dostávať informácie aj od tretích strán.

    Údaje, ktoré poskytujete pri registrácii : Ide napríklad o používateľské meno, heslo, informácie o predplatnom a základné informácie o akýchkoľvek ďalších účtoch, ktoré sa rozhodnete priradiť k svojej registrácii, ako je napríklad váš účet Apple, Facebook alebo Google.

    Údaje, ktoré poskytujete pri vytváraní profilov, stránok alebo príspevkov : Ide o príspevky generované používateľmi, ako je obsah profilov, vrátane mena vášho profilu, kontaktných údajov a akýchkoľvek demografických informácií, ktoré sa rozhodnete poskytnúť; ako aj akékoľvek komentáre a príspevky zverejnené na fórach. Snažíme sa poskytnúť používateľom príležitosť stať sa súčasťou online komunity, komunikovať a zdieľať s ostatnými. To môže zahŕňať osobné údaje, ktoré sa používatelia rozhodnú zdieľať. Všetkých našich používateľov vyzývame, aby sa vedome rozhodovali o tom, čo zdieľajú online. Spoločnosť Ookla, vrátane jej pridružených spoločností, dcérskych spoločností a materskej spoločnosti, nezodpovedá za informácie, ktoré zverejníte pomocou našich služieb.

    Odvodenia : Môžeme o vás odvodiť údaje na základe vašich záujmov, miesta vášho bydliska, jazyka (jazykov), ktorým hovoríte, a ďalších údajov, ku ktorým máme prístup.

    Údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom vášho používania našich služieb :

    1. Ponuky Speedtest

      Speedtest od spoločnosti Ookla a Sensorly sú ponúkané na viacerých zariadeniach, produktoch a platformách, napríklad ako rozšírenie vo vašom webovom prehliadači alebo ako aplikácie v určitých produktoch, ako sú smerovače. Umožňujú vám testovať rýchlosť, latenciu a ďalšie primárne sieťové charakteristiky vašich sieťových pripojení TCP/IP a získať výsledky. Vaše výsledky služieb Speedtest alebo Sensorly môže spoločnosť Ookla použiť na vykonávanie analýz a prípravu vylepšení produktov, ako aj na prípravu správ o trhu. Spoločnosť Ookla udeľuje licencie na výsledky služieb Speedtest a Sensorly, vrátane akejkoľvek spätnej väzby, ktorú v súvislosti s nimi odošlete, svojim firemným zákazníkom. Spoločnosť Ookla tiež udeľuje licencie na aplikácie Speedtest a Sensorly firemným zákazníkom, ktorí chcú, aby ich koncoví používatelia testovali internetové pripojenie svojich vlastných sietí alebo, v prípade služby Speedtest, aby testovali pripojenie(a) koncového používateľa medzi produktom a sieťou serverov spoločnosti Ookla.

    2. Downdetector

      Downdetector sa ponúka na viacerých zariadeniach, produktoch a platformách. Downdetector zhromažďuje údaje o výpadkoch služieb tretích strán, vrátane anonymného hlásenia výpadkov priamo službe Downdetector, komentárov na službe Downdetector, príspevkov na sociálnych sieťach týkajúcich sa výpadkov a Ďalších informácií. Downdetector umožňuje používateľom zobraziť stav služieb tretích strán, ktoré sleduje. Spoločnosť Ookla udeľuje licencie na údaje služby Downdetector svojim firemným zákazníkom.

    3. Záznamy

      Vytvárame a uchovávame záznamy, keď vám poskytujeme podporu alebo pomoc v rámci našich služieb. Môžeme tiež zhromažďovať informácie o tom, ako interagujete s našimi rôznymi službami (alebo ich časťami) alebo obsahom tretích strán, ktorý vidíte v našich aplikáciách a na webových stránkach. Zhromažďujeme aj údaje o tom, ako interagujete s reklamami, ktoré sa vám zobrazujú.

    Údaje, ktoré dostávame od tretích strán : V niektorých prípadoch môžeme o vás dostávať informácie od tretích strán, napríklad zo stránok sociálnych sietí. Upozorňujeme, že tieto zásady sa nevzťahujú na postupy tretích strán, vrátane tých, ktoré nám môžu zverejniť informácie.

  3. Spracúvanie a uchovávanie údajov

    Vaše osobné údaje spracúvame s cieľom poskytnúť vám čo najlepší zážitok z našich služieb. Vaše Informácie môžeme spracúvať aj vtedy, ak je to nevyhnutné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

    Nižšie je uvedená tabuľka uvádzajúca, ktoré kategórie vašich osobných údajov spracúvame na aké konkrétne účely a ako dlho tieto údaje uchovávame. Naše spracúvanie vašich údajov závisí od vášho používania našej služby, vašich preferencií v oblasti ochrany súkromia a volieb v nastaveniach vášho účtu.

    Účel spracúvania Prvky údajov Právny základ Doba uchovávania

    Na poskytovanie využívania našich služieb podľa dohody v ToS

    Informácie o transakciách (záznamy o interakciách so službami), Informácie o účte (meno, adresa, e-mail atď.), Informácie o polohe (IP adresa, mesto/PSČ)

    Technické údaje z mobilného zariadenia (informácie o nainštalovanej aplikácii), Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Plnenie zmluvy, Oprávnený záujem

    Doba trvania účtu + zákonom povolené obdobie po tom

    Dodržiavanie platných zákonov

    Informácie o účte (meno, adresa, e-mail atď.), Informácie o transakciách (záznamy o interakciách so službami), Záznamy o súhlase (záznamy o súhlase), Demografické informácie (pohlavie, vek, pracovná pozícia atď.), Informácie o zariadení a ID zariadenia (typ zariadenia, OS atď.), Údaje o pripojení (WiFi SSID, BSSID, IMSI, IMEI), Záznamy o zákazníkoch (komunikácia zákazníckej podpory), Informácie o polohe (IP adresa, mesto/PSČ), Odvodenia (preferencie, vlastnosti atď.), Reklamné identifikátory (IDFA, reklamné ID Google), Súbory cookie (údaje zo sledovania cez súbory cookie), Údaje o zapojení (interakcia so službami, reklamami), Technické údaje z mobilného zariadenia (informácie o nainštalovanej aplikácii), Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Zákonná požiadavka

    Doba trvania účtu + zákonom povolené obdobie po tom

    Umožnenie vyjadrenia zákazníka

    (Platí pre firemných zákazníkov; nie pre koncových spotrebiteľov)

    Demografické informácie (pohlavie, vek, pracovná pozícia atď.), Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Oprávnený záujem

    Doba trvania účtu + zákonom povolené obdobie po tom

    Udržiavanie a zlepšovanie kvality služieb

    Informácie o zariadení a ID zariadenia (typ zariadenia, OS atď.), Údaje o pripojení (WiFi SSID, IMSI, IMEI), Záznamy o zákazníkoch (komunikácia zákazníckej podpory), Informácie o polohe (IP adresa, mesto/PSČ), Odvodenia (preferencie, vlastnosti atď.), Údaje o zapojení, Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Oprávnený záujem

    Doba trvania účtu + zákonom povolené obdobie po tom

    Marketing

    Demografické informácie (pohlavie, vek, pracovná pozícia atď.), Informácie o polohe (IP adresa, mesto/PSČ), Odvodenia (preferencie, vlastnosti atď.), Informácie o transakciách (záznamy o interakciách so službami), Reklamné identifikátory (IDFA, reklamné ID Google), Súbory cookie (údaje zo sledovania cez súbory cookie), Údaje o zapojení (interakcia so službami, reklamami)

    Informácie o účte (e-mail), Záznamy o súhlase (OneTrust, HubSpot, veľtrhy), Informácie o zariadení a ID zariadenia, Údaje o pripojení, Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Súhlas, Oprávnený záujem

    Doba trvania účtu + zákonom povolené obdobie po tom

    Zákaznícka podpora

    Záznamy o zákazníkoch (komunikácia zákazníckej podpory), Informácie o účte, Citlivé osobné údaje (geolokácia)

    Oprávnený záujem

    V súlade s platnými zákonmi

  4. Citlivé osobné údaje

    Zhromažďujeme vaše presné údaje o polohe, aby sme mohli dokončiť váš Speedtest. Nesnažíme sa zhromažďovať ani spracúvať iné citlivé osobné údaje, ako je rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenie, členstvo v odboroch, fyzické alebo duševné zdravie, alebo sexuálny život. V prípadoch, keď sa používatelia rozhodnú zverejniť citlivé osobné údaje v profiloch, príspevkoch alebo iných textových poliach dostupných prostredníctvom spoločnosti Ookla, nepoužívame tieto citlivé informácie na žiadny ďalší účel bez súhlasu, pokiaľ to nie je potrebné na dodržiavanie zákonov alebo predchádzanie trestnej činnosti.

  5. Priamy marketing

    Kontaktné údaje, ktoré ste nám poskytli, môžeme použiť na to, aby sme vás kontaktovali s informáciami o službách, ktoré by vás mohli zaujímať, napríklad o pripravovaných propagačných akciách. Kedykoľvek sa môžete bezplatne odhlásiť alebo zrušiť prijímanie SMS správ.

  6. Behaviorálna reklama

    Spoločnosť Ookla a tretie strany, v závislosti od vašich volieb a nastavení v oblasti ochrany súkromia, môžu zhromažďovať údaje o vašom správaní počas používania našich služieb s cieľom poskytovať vám relevantnejšiu reklamu na základe záujmov na iných webových stránkach a aplikáciách, ako aj na platformách a mediálnych kanáloch našich partnerov. Ak si neželáte dostávať túto reklamu, môžete zmeniť svoje preferencie kliknutím sem. Konkrétni poskytovatelia, ktorých používame na behaviorálnu reklamu, sa môžu z času na čas meniť.

  7. Súbory cookie

    Môžeme o vás zhromažďovať informácie prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií na našich stránkach a v aplikáciách, alebo na vašich zariadeniach. V súlade s vašimi voľbami a nastaveniami v oblasti ochrany súkromia môžeme tiež povoliť našim poskytovateľom služieb - tretím stranám vykonávať rôzne analytické funkcie a poskytovať vám relevantnejšie reklamy alebo reklamy založené na záujmoch pomocou súborov cookie.

    Niektoré tretie strany sa môžu rozhodnúť používať vlastné súbory cookie na účely zhromažďovania informácií týkajúcich sa zobrazenia ich reklamy. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako používame súbory cookie, a ak chcete spravovať svoje preferencie, prečítajte si naše Zásady používania súborov cookie. Tieto zásady a naše Zásady používania súborov cookie sú určené na pokrytie používania súborov cookie iba v súvislosti s podnikaním spoločnosti Ookla.

  8. Informácie, ktoré zdieľame s tretími stranami

    Ďalšie tretie strany: Vaše osobné údaje môžeme zdieľať aj s nasledujúcimi subjektmi:

    • Príslušný poskytovateľ tretej strany, ak naše služby využívajú reklamu, doplnky alebo obsah tretích strán, v závislosti od vašich volieb a nastavení ochrany súkromia a našich Podmienok používania (ToU);

    • Obchodníci, obchodní partneri alebo inzerenti v prípadoch, keď ste vyjadrili súhlas a rozhodli sa zúčastniť na ponukách, súťažiach alebo iných aktivitách;

    • Sprostredkovatelia – tretie strany (ako sú poskytovatelia analytických služieb, dátové centrá atď.), nachádzajúci sa kdekoľvek na svete, s výhradou požiadaviek a obmedzení;

    • Právne a regulačné orgány, na požiadanie, alebo na účely nahlásenia akéhokoľvek skutočného alebo podozrivého porušenia platných zákonov alebo predpisov;

    • Akákoľvek strana podľa pokynov orgánu činného v trestnom konaní alebo súdu v rozsahu nevyhnutnom na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

    • Orgány činné v trestnom konaní na účely prevencie, odhaľovania alebo vyšetrovania trestných činov a akýchkoľvek s nimi súvisiacich súdnych konaní.

    • V prípade úplnej alebo čiastočnej akvizície príslušným tretím stranám.

    Partnerstvá vzťahujúce sa IBA na SpeedCheck:

    Spoločnosť Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) je crowdsourcingová spoločnosť pre mobilné dáta a analytiku zameraná na telekomunikačný priemysel. WePlan Analytics spolupracuje s mobilnými operátormi, spoločnosťami TowerCos a telekomunikačnými regulačnými agentúrami s cieľom zlepšiť pokrytie ich sietí prostredníctvom správ Business Intelligence a riadiacich panelov kvality sieťových skúseností.

    Weplan Analytics meria výkonnosť siete prepojenú s údajmi o polohe (z GPS alebo polohy založenej na sieti) pseudonymizovaným spôsobom a môže pomôcť zlepšiť výkonnosť sietí, ktoré používate. Weplan Analytics kombinuje údaje zhromaždené z miliónov zariadení, pričom pred poskytnutím máp výkonnosti siete svojim zákazníkom údaje plne anonymizuje. Weplan Analytics nezhromažďuje osobné údaje, ako je meno, telefónne číslo alebo e-mail, ani osobné identifikátory ako Mobile Advertising ID, IMEI, IMSI alebo ICCID, aby sa zaistilo, že údaje nebudú priradené konkrétnym a identifikovateľným spotrebiteľom. Ak si chcete prečítať viac o tom, aké údaje zhromažďuje Weplan Analytics a o jej zásadách ochrany osobných údajov, kliknite prosím na odkaz.

    Spoločnosť HUQ nám pomáha zlepšovať našu službu zhromažďovaním nasledujúcich informácií na anonymnej báze: Operačný systém, Názov Bluetooth, Kód operátora (iba Android), Názov operátora, Kód Sim, Stav nabíjania, Model zariadenia, Výrobca zariadenia, Krajina, Miestne nastavenie (Locale), ID balíka (Bundle ID), Dátum a čas, SSID (sieť), BSSID (sieť), Zemepisná šírka, Zemepisná dĺžka, Presnosť (GPS), Naskenované siete. Okrem toho, že nám tieto anonymné informácie pomáhajú merať využívanie našej aplikácie, sú zdieľané s tretími stranami na ich obchodné účely, vrátane vytvárania správ, prieskumu trhu a analýzy trendov. Úplný popis spoločnosti Huq a toho, čo robí s informáciami zhromaždenými prostredníctvom našej aplikácie, nájdete tu.

    Outlogic

    Keď sa táto aplikácia používa (alebo beží na pozadí), zhromažďujeme a zdieľame presné údaje o polohe zariadenia, signály WiFi alebo zariadenia Bluetooth Low Energy vo vašej blízkosti, reklamné identifikátory založené na zariadení, názvy a/alebo identifikátory aplikácií a informácie o vašom mobilnom zariadení, ako je typ zariadenia, verzia a typ operačného systému, nastavenia zariadenia, časové pásmo, operátor a IP adresa.

    Tieto údaje sa môžu použiť na nasledujúce účely: (a) na prispôsobenie a meranie reklám v aplikáciách a inej reklamy; (b) na analytiku aplikácií a používateľov; (c) na prevenciu chorôb a kybernetickú bezpečnosť; (d) na trhový, občiansky/vládny alebo iný výskum týkajúci sa agregovaných vzorcov ľudského pohybu a dopravy a (e) na generovanie proprietárnych pseudonymizovaných identifikátorov spojených s informáciami zhromaždenými na vyššie uvedené účely.

    Ak sa chcete odhlásiť z používania a predaja nášho partnera Outlogic, poskytovateľa údajov o polohe, prejdite na stránku „Vaše voľby ochrany súkromia“ (Your Privacy Choices) spoločnosti Outlogic na adrese https://outlogic.io/opt-out-form/ Pre GDPR, zoznam dôveryhodných partnerov Outlogic: https://outlogic.io/trusted-partners/ Pre ďalšie informácie o postupoch spracovania údajov spoločnosti Outlogic si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Outlogic. Z vyššie uvedeného použitia sa môžete odhlásiť odmietnutím zhromažďovania údajov pri prvom spustení aplikácie alebo v nastaveniach vypnutím prepínača na Povolenie zhromažďovania údajov (Enable Data Collection). Ak chcete, aby sa zabudlo na predchádzajúce údaje, pošlite nám e-mail.

    Ogury

    Technológiu Ogury používame na to, aby sme používateľom poskytli prispôsobený reklamný zážitok. Informácie, ktoré Ogury zhromažďuje, zahŕňajú identifikátory vášho zariadenia, polohu, e-mailovú adresu, zoznam nainštalovaných aplikácií a štatistiky používania, IP adresy (a v niektorých prípadoch URL adresy) kontaktované vaším zariadením a správy o zlyhaní. Ďalšie informácie o postupoch spracovania údajov spoločnosti Ogury nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Ogury.

    SpeedChecker

    Ak súhlasíte so zhromažďovaním údajov na pozadí (váš súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v Nastaveniach aplikácie), spoločnosť Speedchecker Ltd („SpeedChecker“) bude zhromažďovať nasledujúce informácie:

    • Vašu polohu (pomocou metód geolokácie GPS, bunky alebo wi-fi).
    • Informácie o pripojených wi-fi sieťach a susedných sieťach: ich konfigurácia a sily signálu.
    • Parametre mobilnej siete, ako je typ pripojenia (2G, 3G, 4G, 5G), sila signálu a ďalšie metriky mobilnej siete.
    • Využitie šírky pásma zariadenia.
    • Merania internetu, ako je kvalita streamovania videa, priepustnosť, latencia, rýchlosť načítania webových stránok.
    • Pseudonymizovaný identifikátor zariadenia a IP adresa.

    SpeedChecker môže použiť vyššie zhromaždené údaje na výpočet agregovaných štatistík týkajúcich sa mobilných sietí a kvality internetu vo vašej oblasti. Zhromaždené údaje sa môžu zdieľať s klientmi spoločnosti SpeedChecker, aby im pomohli analyzovať kvalitu a výkonnosť siete.

    Placer Labs Inc.

    Spoločnosť Placer Labs Inc. môže zhromažďovať a zdieľať presné informácie o polohe, vrátane prítomnosti pripojených zariadení cez Bluetooth alebo Wi-Fi. Zhromaždené údaje o polohe sú v našom cloude pred odoslaním partnerovi zbavené identifikátorov, ako sú ID zariadení, MAID, mená atď. Spoločnosť Placer Labs Inc. môže používať údaje v agregovaných alebo anonymizovaných formách iba na účely prieskumu trhu.

    Ďalšie podrobnosti o prístupe spoločnosti Placer k ochrane súkromia si môžete overiť na tejto webovej stránke: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Firemní zákazníci tretích strán: Pokiaľ nie je uvedené inak, informácie, ktoré zhromažďujeme zo všetkých testov spustených cez Ookla, sa zhromažďujú anonymne a následne agregujú, aby poskytli údaje o výkone používateľom na webových stránkach Ookla, vrátane jej hostiteľov serverov Speedtest, a/alebo tretím stranám, ktorým tieto informácie licencujeme. Robíme to s výslovným zámerom poskytnúť neutrálny a nezaujatý zdroj na monitorovanie a podávanie správ pre používateľov na celom svete. V prípade služieb Speedtest a Sensorly zhromažďuje Ookla súhlas so zdieľaním vašich výsledkov Speedtest s poskytovateľmi internetu, výrobcami hardvéru a priemyselnými regulátormi, aby im pomohla pochopiť a vytvoriť lepší a rýchlejší internet. Jedinými výsledkami Speedtest, na ktoré neudeľujeme licenciu tretím stranám, sú výsledky testov z inštancií Speedtest Custom, ktoré sú sprístupnené na základe plateného predplatného, alebo z aplikácií Sensorly typu white-label. V takýchto prípadoch sú výsledky Speedtest vlastníctvom predplatiteľa a podliehajú zásadám ochrany osobných údajov tohto predplatiteľa.

    Informácie zhromaždené prostredníctvom služieb Speedtest a Sensorly nemusia byť anonymné takto: pre niektorých poskytovateľov internetových služieb (ISP) a mobilných operátorov poskytne Ookla na požiadanie úplné IP adresy a/alebo identifikátory siete, hardvéru alebo zariadení zákazníkov tohto ISP alebo mobilného operátora. Spoločnosť Ookla môže tiež na účely sieťového výskumu od prípadu k prípadu poskytnúť úplné IP adresy a/alebo identifikátory sietí, hardvéru a zariadení výrobcom zariadení a poskytovateľom kľúčových sietí alebo veľkoobchodným poskytovateľom. Spoločnosť Ookla môže zhromažďovať aj Údaje GeoIP a/alebo Presné údaje o polohe a takéto údaje môžu byť tiež licencované a/alebo prenesené tretím stranám.

  9. Medzinárodné prenosy informácií

    Vaše informácie môžeme prenášať príjemcom v iných krajinách. Spoločnosť Ookla sa zúčastňuje na Rámci ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), britskom rozšírení DPF EÚ – USA, Rámci ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA a Systéme cezhraničných pravidiel ochrany súkromia APEC. Tam, kde prenášame informácie z Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“) príjemcovi mimo EHP, ktorý sa nenachádza v adekvátnej jurisdikcii, konáme tak na základe štandardných zmluvných doložiek.

    Kvôli medzinárodnej povahe nášho podnikania možno budeme musieť prenášať vaše informácie v rámci skupiny spoločností Ookla a tretím stranám, ako je uvedené vyššie, v súvislosti s účelmi stanovenými v týchto Zásadách. Z tohto dôvodu môžeme prenášať vaše informácie do iných krajín, ktoré môžu mať iné zákony a požiadavky na dodržiavanie ochrany údajov, než aké platia v krajine, v ktorej sa nachádzate. Zostávame zodpovední podľa Princípov DPF, ak akékoľvek tretie strany, ktorým prenášame vaše osobné údaje, ich spracúvajú spôsobom, ktorý je v rozpore s Princípmi DPF, pokiaľ nepreukážeme, že nenesieme zodpovednosť za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody.

    Spoločnosť Ookla a jej pridružené spoločnosti a dcérske spoločnosti dodržiavajú Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. DPF) a britské rozšírenie DPF EÚ – USA a Rámec ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (Swiss-U.S. DPF), ako ich stanovilo Ministerstvo obchodu USA. Spoločnosť Ookla osvedčila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava Princípy rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (Princípy DPF EÚ – USA) v súvislosti so spracúvaním osobných údajov prijatých z Európskej únie a Spojeného kráľovstva na základe DPF EÚ – USA a britského rozšírenia DPF EÚ – USA. Spoločnosť Ookla osvedčila Ministerstvu obchodu USA, že dodržiava Princípy rámca ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (Princípy DPF Švajčiarsko – USA) s ohľadom na spracovanie osobných údajov prijatých zo Švajčiarska na základe DPF Švajčiarsko – USA. Ak dôjde k akémukoľvek rozporu medzi podmienkami v týchto zásadách ochrany osobných údajov a Princípmi DPF EÚ – USA a/alebo Princípmi DPF Švajčiarsko – USA, prednosť majú Princípy. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe Rámca ochrany osobných údajov (DPF) a pozrieť si našu certifikáciu, navštívte stránku https://www.dataprivacyframework.gov

    Zaviazali sme sa sledovať aktuálny vývoj súvisiaci s Rámcom ochrany osobných údajov a v prípade potreby môžeme aktualizovať naše mechanizmy prenosu a záruky, aby sme zostali v súlade. Akékoľvek aktualizácie sa premietnu do týchto Zásad ochrany osobných údajov.

    Ak ste európska fyzická osoba a máte sťažnosť, obavu alebo otázku týkajúcu sa ochrany súkromia v súvislosti s postupmi ochrany súkromia spoločnosti Ookla, kontaktujte nás prostredníctvom nášho portálu ochrany súkromia. Za určitých podmienok, ktoré sú podrobnejšie popísané na webovej stránke Rámca ochrany osobných údajov, sa európski jednotlivci môžu po vyčerpaní iných postupov riešenia sporov dovolať záväzného rozhodcovského konania (arbitráže).

    V prípadoch, keď prenášame vaše osobné údaje z EHP príjemcom nachádzajúcim sa mimo EHP, ktorí sa nenachádzajú v jurisdikcii, ktorú Európska komisia formálne označila za jurisdikciu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany informácií, konáme tak na základe štandardných zmluvných doložiek. O kópiu príslušných štandardných zmluvných doložiek môžete požiadať prostredníctvom nášho portálu ochrany súkromia. Upozorňujeme, že ak prenesiete akékoľvek osobné údaje priamo subjektu usadenému mimo EHP, nenesieme zodpovednosť za tento prenos vašich informácií. Napriek tomu budeme vaše informácie od okamihu prijatia údajov spracúvať v súlade s ustanoveniami týchto zásad.

    Vynucovací orgán Federálna obchodná komisia (Federal Trade Commission) má jurisdikciu nad naším dodržiavaním Rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. DPF) a britského rozšírenia DPF EÚ – USA a Rámca ochrany osobných údajov medzi Švajčiarskom a USA (Swiss-U.S. DPF).

    Mechanizmus sťažností V súlade s DPF EÚ – USA a britským rozšírením DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA sa spoločnosť Ookla zaväzuje riešiť sťažnosti súvisiace s Princípmi DPF týkajúce sa nášho zhromažďovania a používania vašich osobných údajov. Jednotlivci z EÚ a Spojeného kráľovstva a švajčiarski jednotlivci, ktorí majú otázky alebo sťažnosti týkajúce sa nášho zaobchádzania s osobnými údajmi prijatými na základe DPF EÚ – USA a britského rozšírenia DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA, by mali najskôr kontaktovať spoločnosť Ookla na adrese privacy@ookla.com.

    V súlade s DPF EÚ – USA a britským rozšírením DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA sa spoločnosť Ookla zaväzuje postúpiť nevyriešené sťažnosti týkajúce sa nášho zaobchádzania s osobnými údajmi prijatými na základe DPF EÚ – USA a britského rozšírenia DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA spoločnosti TrustArc, ktorá poskytuje alternatívne riešenie sporov. Služby spoločnosti Trustarc sú vám poskytované bezplatne. Ďalšie informácie nájdete na stránke https://trustarc.com/dispute-resolution/

    Za určitých podmienok vám môže byť k dispozícii možnosť záväzného rozhodcovského konania na riešenie sťažností, ktoré neboli vyriešené iným spôsobom. Ďalšie informácie nájdete v Prílohe I Princípov Rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

    V súlade s DPF EÚ – USA a britským rozšírením DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA sa spoločnosť Ookla zaväzuje spolupracovať a riadiť sa radami panelu zriadeného orgánmi na ochranu údajov EÚ (DPA) a Úradom komisára pre informácie Spojeného kráľovstva (ICO) a švajčiarskym federálnym komisárom pre ochranu údajov a informácií (FDPIC) v súvislosti s nevyriešenými sťažnosťami týkajúcimi sa nášho zaobchádzania s údajmi o ľudských zdrojoch prijatými na základe DPF EÚ – USA a britského rozšírenia DPF EÚ – USA a DPF Švajčiarsko – USA v kontexte pracovnoprávneho vzťahu.

    Naše postupy ochrany súkromia opísané v týchto Zásadách sú v súlade so Systémom cezhraničných pravidiel ochrany súkromia („CBPR“) Ázijsko-tichomorskej hospodárskej spolupráce („APEC“). Ak sa chcete o tomto programe dozvedieť viac, kliknite sem.

  10. Bezpečnosť údajov a riešenie porušení

    Implementujeme vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred nezákonným zničením, stratou, pozmenením, zneužitím alebo neoprávneným prístupom, kým sú v našom vlastníctve. Všetky strany, s ktorými uzatvárame zmluvy, musia súhlasiť s poskytnutím primeraných opatrení na zabezpečenie údajov o zákazníkoch, ktoré s nimi zdieľame, v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

    Ak sa dozvieme o porušení bezpečnosti, ktoré ovplyvňuje našich používateľov, môžeme vám poslať e-mail alebo s vami nadviazať inú priamu komunikáciu, alebo uverejniť blog, aby sme o tom informovali verejnosť v našom Centre bezpečnosti pomoci a podpory (Help and Support Security Center). Ak máte akýkoľvek dôvod domnievať sa, že vaše údaje u nás boli kompromitované (napríklad došlo k neoprávnenému prístupu k vášmu účtu), kontaktujte nás na adrese privacy@ookla.com.

  11. Uchovávanie údajov

    Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné v súvislosti s účelmi stanovenými v týchto zásadách a v súlade s platnými zákonmi. Ďalšie podrobnosti o tom, ako dlho sa údaje uchovávajú, nájdete v tabuľke v Časti 3.

  12. Vaše práva vo vzťahu k vašim osobným údajom

    Mnohé nariadenia o ochrane súkromia priznávajú spotrebiteľom viacero špecifických práv. EHP, Brazília, Kalifornia a niekoľko ďalších štátov USA priznávajú špecifické práva ľuďom žijúcim v ich jurisdikcii.

    Vaše práva:

    • Právo odvolať súhlas: Tam, kde sa od vás vyžaduje súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

    • Právo vedieť: Máte právo vedieť, aké osobné údaje zhromažďujeme, spracúvame a zdieľame alebo predávame. Tieto zásady majú poskytnúť transparentnosť, pokiaľ ide o vaše údaje. Ak máte ďalšie otázky, môžete nám poslať e-mail na adresu privacy@ookla.com.

    • Právo na prístup: Môžete od nás požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.

    • Právo na vymazanie/odstránenie: Môžete nás požiadať, aby sme vymazali všetky informácie, ktoré sme o vás zhromaždili. Je dôležité si uvedomiť, že uplatnením svojho práva na vymazanie môžete stratiť prístup k svojmu účtu a akýmkoľvek nákupom, bodom alebo funkciám, ktoré sú s ním spojené.

    • Právo požiadať o opravu: Ak zistíte, že akékoľvek vaše informácie, ktoré spracúvame, sú nepresné, môžete nás kontaktovať a požiadať o opravu vašich informácií. V reakcii na to vaše informácie zrušíme alebo odstránime, ale kópie vašich informácií si môžeme ponechať a použiť ich podľa potreby na splnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich zmlúv. Pri určitých požiadavkách môžeme vyžadovať ďalšie informácie.

    • Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania pre cielenú reklamu: Za určitých okolností môžeme predať alebo zdieľať osobné údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme vám poskytli reklamy, ktoré sú v súlade s vašimi záujmami. Ak uprednostňujete, aby sa vaše údaje nepredávali alebo nezdieľali, môžete sa odhlásiť z predaja alebo zdieľania odoslaním žiadosti prostredníctvom Portálu ochrany súkromia alebo zaslaním e-mailu na adresu privacy@ookla.com. Na overenie vašej žiadosti môžeme požiadať o ďalšie informácie.

    • Právo namietať proti spracúvaniu: Za určitých okolností môžete prostredníctvom nášho portálu ochrany súkromia namietať proti nášmu spracúvaniu vašich osobných údajov. Vznesením námietky proti spracúvaniu možno nebudete mať prístup k niektorým alebo všetkým našim službám. Toto právo je obmedzené na osobné údaje spracúvané na komerčné účely.

    • Právo namietať proti používaniu citlivých osobných údajov: Máte právo namietať proti nášmu používaniu vašich citlivých osobných údajov. Citlivé osobné údaje sú informácie o vašom zdraví, rase, náboženstve, sexuálnej orientácii, rodovej identite, politických názoroch alebo filozofickom presvedčení. Vždy by ste si mali dávať pozor na osobné údaje, ktoré zdieľate online, najmä ak sú citlivej povahy.

    • Právo namietať proti automatizovanému spracúvaniu: Máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na účely automatizovaného rozhodovania o vás.

    Ak chcete podať žiadosti týkajúce sa ochrany súkromia, navštívte náš Portál ochrany súkromia a vyplňte formulár. Môžete nám tiež poslať e-mail na adresu privacy@ookla.com. Naše kontaktné informácie nájdete v časti „Kontaktné údaje“ nižšie.

    Predtým, ako budeme môcť týmto právam vyhovieť, môžeme od vás požadovať overenie vašej totožnosti. Ak podávate žiadosť v mene používateľa, vyžadujeme podpísaný autorizačný list od spotrebiteľa.

  13. Ako zmeniť svoje preferencie

    Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť. Nižšie je uvedený zoznam niektorých akcií, ktoré môžete vykonať.

    Prístup k vašim osobným údajom. Na požiadanie vám spoločnosť Ookla poskytne informácie o tom, či uchovávame nejaké vaše osobné údaje. K svojim osobným údajom môžete pristupovať, opravovať ich alebo požiadať o ich vymazanie prihlásením sa do svojho účtu, kontaktovaním nás prostredníctvom nášho portálu DSAR, alebo pomocou kontaktných údajov uvedených v Časti 14. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote.

    Vaše odbery bulletinov a e-mailov. Z odberu bulletinu (newslettera) alebo iného e-mailového zoznamu sa môžete kedykoľvek odhlásiť podľa pokynov na konci bulletinov alebo e-mailov, ktoré dostávate. Zmeny sa prejavia v priebehu piatich až desiatich pracovných dní. Pri niektorých Službách je komunikácia súvisiaca s členskými službami neoddeliteľnou súčasťou takýchto Služieb, ktoré si predplatíte, a môžete naďalej dostávať e-maily ako súčasť tejto konkrétnej časti Služieb, pokiaľ nezrušíte svoj účet, a to aj v prípade, že sa odhlásite z odberu bulletinov alebo e-mailového zoznamu. Ak ste nám poskytli viac ako jednu e-mailovú adresu, môžeme vás naďalej kontaktovať, pokiaľ nepožiadate o zrušenie odberu pre každú poskytnutú e-mailovú adresu.

    Push oznámenia. Z času na čas vám posielame push oznámenia, aby sme vás informovali o akýchkoľvek udalostiach alebo propagačných akciách, ktoré môžeme organizovať. Ak si už tieto typy komunikácie neželáte dostávať, môžete ich vypnúť na úrovni zariadenia. Aby sme zaistili, že budete dostávať správne oznámenia, budeme musieť zhromažďovať určité informácie o vašom zariadení, ako je operačný systém a informácie o identifikácii používateľa.

    Aplikácia Speedtest a funkcia Web Speed. Ak chcete vypnúť funkciu skenovania na pozadí aplikácie Speedtest, prejdite do nastavení alebo funkcií mapy pokrytia v aplikácii Speedtest a prepnite funkciu skenovania na pozadí do polohy „Vypnuté“ (Off). Upozorňujeme, že ak nastavenia vášho smartfónu alebo mobilného zariadenia neumožňujú prenos presných údajov o polohe, niektoré funkcie môžu byť nedostupné alebo ich funkcie môžu byť obmedzené. Z funkcie Speedtest Web Speed sa môžete kedykoľvek odhlásiť úpravou nastavení vo vašom webovom prehliadači.

    Obyvatelia Kalifornie. V súlade s kalifornským zákonom o ochrane súkromia online (California Online Privacy Protection Act) môžeme pri vašom používaní našich služieb zhromažďovať Osobné údaje o vašich online aktivitách. Kalifornský zákon „Shine the Light“ umožňuje našim používateľom, ktorí sú rezidentmi Kalifornie, požadovať a získať určité informácie o akýchkoľvek Osobných údajoch poskytnutých tretím stranám na účely priameho marketingu. Ak ste obyvateľom Kalifornie a chcete podať takúto žiadosť, alebo ak si želáte, aby sme zhromažďovanie vašich Osobných údajov ukončili, pošlite nám svoju žiadosť písomne pomocou kontaktných údajov v Časti 14.

  14. Kontaktné údaje

    Otázky týkajúce sa ochrany súkromia môžete posielať na náš Portál ochrany súkromia.

    V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese privacy@ookla.com.

  15. Deti

    Tieto služby nie sú určené na používanie deťmi, najmä tými do 18 rokov. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek v prípade potreby odstrániť používateľský účet, ak zistíme, že používateľ nedosahuje požadovanú vekovú hranicu pre službu. Ak máte dôvod domnievať sa, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, nahláste nám to, aby sme mohli podniknúť príslušné kroky na nápravu.

  16. Ako sa môžu tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeniť

    Tieto zásady môžu byť z času na čas podľa nášho uváženia zmenené alebo aktualizované. Akékoľvek aktualizácie nadobudnú účinnosť v čase zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak. Vaše ďalšie používanie našich služieb po zverejnení aktualizácie zásad predstavuje váš súhlas so zmenami. Pred vykonaním aktualizácií zásad, ktoré podstatne menia spôsob, akým nakladáme s vašimi osobnými údajmi, vás budeme informovať a vaše údaje bez vášho súhlasu nepoužijeme podstatne odlišným spôsobom.

Preklad týchto Zásad ochrany osobných údajov do zjednodušenej čínštiny sa nachádza tu. Doplnkové zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Ookla pre Čínu sa nachádzajú tu.